Управленческие навыки (управление персоналом)

1 день

Введение в тренинг

• Оргструктуры
• Уровни менеджмента
• Функции менеджмента
• Компетенции менеджера:
• планирование, организация, мотивация, контроль

Планирование

• Виды планирования
• Этапы планирования. Кейс «Контракт»
• (анализ собственного стиля планирования и организации подчиненных)
• Критерии хорошо сформулированной цели. (SMART)

Постановка задач

• Алгоритм эффективной постановки задачи сотрудникам.
• Тренировка умения мотивировать содержанием задачи.
• Критерии выполнения задания

Стили руководства и лидерство

• Анализ преимуществ и недостатков стилей руководства
• Стили руководства в зависимости от характера решаемых задач
• Стили руководства в зависимости от уровня развития коллектива
• Игра «Организация»

2 день

Мотивация

• Виды мотивации (мотиваторы)
• Мотивационные типы сотрудников
• Демотивация сотрудников: признаки и причины.
• Способы нематериального мотивирования персонала

Совещание

• Цели совещаний
• Форматы совещаний: сценарии и проведение
• Виды совещаний
• Кейс «Принятие решения»

Тайм-менеджмент

• Управление своим временем
• Выделение приоритетов по принципу Эйзенхауэра
• Управление временем сотрудников. Хронометраж

Делегирование

• Анализ собственного функционала
• Выделение зон делегирования
• Ошибки делегирования

Управление конфликтами

• Виды конфликтов в организации
• Алгоритм разрешения конфликтов
• Приемы сохранения авторитета руководителя в конфликтах и при работе со сложными подчиненными

Подведение итогов