Построение эффективной системы обучения персонала (Курс повышения квалификации)

• Взаимосвязь организационной модели компании, корпоративной культуры и подходов к организации корпоративного обучения. Роль корпоративного обучения в системе управления персоналом. Взаимосвязь изменений в компании и развития системы обучения.

2. Построение политики обучения персонала. Анализ существующих HR-процессов для определения соответствия оперативным и стратегическим задачам компании. Диагностика эффективности существующей системы обучения и развития. Определение потребности в обучении. Методика и алгоритм действий выявления потребности в обучении.

• Практикум: разбор HR-технологии «Определение потребности»: порядок действий, формы, методики. Практическое применение технологии в ходе подбора, обучения, ротации персонала.

3. Выбор формы организации корпоративного обучения. Виды профессионального обучения и образовательные цензы. Особенности обучения взрослых. Постановка целей и задач обучения, увязанных с целями компании. Оценка экономической целесообразности различных форм организации обучения персонала. Сравнительный анализ эффективности методов обучения.

• Групповая дискуссия: обоснование экономической целесообразности выбора формы корпоративного обучения.
• Практикум: разбор методов оптимизации затрат на обучение. Применение схем оптимизации с учетом требований законодательства.

• Бизнес-процессы системы обучения, стандарты и регламенты. Структура, содержание и построение бизнес-плана организации обучения. Методы совершенствования бизнес-процессов организации обучения. Разбор практических примеров планирования и организации корпоративного обучения.
• Практикум: подготовка выступления на совете директоров по защите бизнес-плана организации обучения.

5. Анализ эффективности обучения. Методы оценки эффективности планируемого обучения. Выбор критериев и показателей эффективности обучения. Способы анализа результатов обучения. Отличие понятий «эффективности» и «качества» обучения. Примеры расчета показателей эффективности для обучения разных категорий персонала и видов профессионального обучения. Современные технологии для определения эффективности системы обучения персонала: технология «Управление по целям».

• Практикум: разбор технологии «Управление по целям»: от общей структуры до пошаговой методики внедрения. Управление эффективностью и результативностью обучения, стимулированием персонала.

6. Оценочные процедуры в системе обучения персонала.Оценка персонала, как элемент системы развития персонала: цели и методы. Сравнительный анализ методов оценки: интервью по компетенциям, тестирование компетенций, метод «360 градусов», Центр оценки (Assessment-Center) и др. Критерии выбора оптимальных инструментов оценки для различных категорий персонала и целей оценки. Особенности проведения оценки на основе модели компетенций, формирование профилей компетенций под конкретные должности.

• Практикум: разбор примеров моделей управленческих компетенций. Алгоритм проведения интервью по компетенциям.

7. Формирование кадрового резерва компании. Планирование и организация целевого развития отдельных категорий кадрового резерва: молодых специалистов, стажеров по ключевым профессиям и должностям, резерва управленческих кадров. Алгоритм формирования оперативного и стратегического резерва. Схема выявления профессий и должностей, требующих ротации кадров. Использование технологий «Планирование карьеры», «Управление талантами», «Целевое развитие управленческих кадров» в работе с кадровым резервом. Развитие традиций наставничества – основа преемственности поколений. Практика применения технологии «Банк знаний» в системе управления корпоративными знаниями на промышленном предприятии.

• Практикум: разбор технологии «Развивающие условия»: развивающее обучение и навыки проведения самооценки резервистов.

8. Эффективная мотивация развития персонала. Отличия понятий «мотивация» и «мотивирование», определяющие выбор инструментов управления HR-процессами. Принципы выбора и применения материальных и нематериальных методов влияния. Использование материального стимулирования в системе развития различных категорий персонала. Практика применения инструментов нематериального стимулирования: соцпакет, награды и статусы различия, психологические стимулы. Выбор эффективных методов влияния на персонал.

• Практикум: отработка навыков проведения технологии «Мотивационное интервью».

9. Методическое и документационное сопровождение корпоративного обучения. Нормативные документы. Порядок лицензирования. Типовой перечень документов корпоративного учебного центра, образовательного подразделения, отдела развития персонала. Структура и содержание основных локальных нормативных документов, сопровождающих обучение и развитие персонала. Формы отчетности.

Порядок организации обучения персонала. Разработка единых стандартов и регламентов обучения. Формирование плана и бюджета обучения. Примеры составления корпоративных учебных программ, планов и графиков. Современные методы обучения. Выбор автоматизированных систем для сопровождения корпоративного обучения.

• Практикум: алгоритм разработки тренинга «Отработка навыков делегирования и развития управленческих компетенций кадрового резерва руководителей».

10. Правовые аспекты организации обучения персонала. Документационное сопровождение и особенности договорных отношений при организации различных форм обучения персонала. Регулирование обучения и развития персонала в Трудовом кодексе. Коллективный и индивидуальный трудовой договор – правовые документы, регламентирующие обязательства сторон. Виды ученических договоров. Особенности договорных отношений с провайдерами.

Юридические аспекты проведения аттестации персонала. Подготовка пакета документов. Порядок работы квалификационной комиссии. Увольнение по итогам аттестации.

• Программа построение на основе практического опыта работы ведущего семинара в области организации обучения и развития персонала, формирования кадрового резерва на предприятиях Санкт-Петербурга и других регионов.