Корпоративные семинары Курсы, семинары и тренинги по переговорам, коммуникациям

Вы узнаете:

• Как сделать так, чтобы работать «на результат» не тратя ресурсы «впустую».
• Как научиться экономить своё время и улучшить «качество жизненного часа».
• Какими инструментами можно повышать эффективность своей деятельности.
• Как провести «результативные» переговоры.
• Что необходимо делать, чтобы добиваться успеха, не тратя много времени.

Тренинг для всех кому приходится убеждать других. Инструменты, которые даются на тренинге будут полезны как в продажах, переговорах, управленческой деятельности, так и в обычной жизни. Тренинг позволяет освоить совершенно новый подход в убеждении людей.

Эффективное и неэффективное поведение в «трудных» ситуациях. Техники ассертивного влияния. Ассертивное воздействие. Регуляция собственного эмоционального состояния. Как регулировать собственное эмоциональное состояние. Алгоритм работы с возмущенным оппонентом /клиентом

На тренинге расссматриваются такие вопросы как:

• преимущества встречи;
• технология начала встречи;
• сбор информации, как ключевой этап;
• управление переговорным процессом, выбор оптимальной стратегии;
• убедительная аргументация;
• работа с возражениями;
• закрытие встречи: сверка целей и итогов.

Мы научим Вас проводить удачные переговоры с выгодой для компании. Подскажем технику ведения сложных переговоров, а также улучшим навыки коммуникации, разовьем умение распознавать и противостоять манипуляции и психологическому давлению в переговорах.

Тренинг для тех, кто хочет стать Асом в области проведения переговоров. Совершенствоваться никогда не поздно!

В программу включены деловые игры, cases и проблемные ситуации.

Должностная инструкция секретаря: квалификационные требования, требования к знаниям и навыкам, должностные обязанности, права и ответственность. Как одеваться при проведении переговоров, на совещаниях и официальных мероприятиях. Основные ошибки в оформлении внешности. Основные правила телефонного этикета. Корпоративные стандарты телефонного общения. Речевые клише в телефонном общении, фразы, которых необходимо избегать. Техники снятия напряжения и стресса.

В программе:

1. Деловые письма и особенности их написания
2. Порядок и последовательность в письме
3. Как сделать письмо привлекательным

мн.др

1. Раскрыть возможности переговорного процесса как инструмента эффективных продаж;
2. Освоить основные этапы процесса переговоров;
3. Освоить основные переговорные модели, научиться применять в них основные переговорные тактики;
4. Получить больший доступ к индивидуальным ресурсам – своим личностным особенностям – с тем, чтобы выработать свой собственный стиль ведения переговоров и сделать его более эффективным и интересными.

По окончании тренинга вы:

• забудете, что когда-то боялись говорить по-английски
• поймете, как преодолеть языковой барьер в ситуации реального общения
• почувствуете уверенность в своем умении общаться с иностранцами, говорить станет легче, а заниматься языком интереснее

В программе: что такое жесткие переговоры, виды жестких переговоров, техника и методы жестких переговоров, навыки аргументации и контраргументации, как предотвратить давление в свой адрес

Особенности программы:

В тренинге рассматриваются конкретные коммуникативные навыки, техники и приёмы, повышающие успешность в переговорном процессе. Используются различные формы активного обучения: мини-лекции, демонстрация и отработка психологических техник, ролевые игры, дискуссии, работа в мини-группах, разбор ситуаций участников, разбор примеров из фильмов и книг и т. д. Большое внимание уделяется упражнениям на отработку навыков, что позволяет каждому участнику построить программу применения полученной информации в своей жизни.

1. Развить навыки подготовки и ведения жестких переговоров.
2. Сформировать навыки влияния и убеждения.
3. Освоить тактические приемы, методы и способы ведения жестких переговоров.

Тренинг для всех, кто уже владеет техникой ведения переговоров. Это "продвинутый" курс, на котором рассматриваются переговоры в сложных ситуациях: агрессия, диктат, шантаж и манипуляции партнера.

Наш тренинг для тех, кто "на передовой" о том, как побеждать в переговорах в ситуациях:

• Жесткого дефицита информации и времени на обдумывание вариантов и на принятие решений
• Открытого давления и манипуляции со стороны оппонентов
• Невозможности прекратить переговоры по собственному желанию без наступления значимо неприятных последствий
  Когда главное - результат, а не сохранение отношений…

Стать более комуникативным и открытым бизнес партнёром!

Как общаться с клиентом так, что бы он хотел вернуться к вам в компанию и не раз. Как общаться с партнером, чтобы отношения улучшались и крепли, как эффективно общаться с коллегами и руководством. Эти вопросы будут рассмотрены на тренинге.

Тренинг для тех, кто уже проходил стандартные тренинги продажи и постоянно ведет переговоры. Добавляем взаимодействие на тонком психологическом уровне.

Принципы успешного манипулирования в деловых переговорах. Разработка стратегии поведения. Предварительный анализ возможной стратегии оппонента.Техники нейтрализации замечаний и возражений.Снижение рисков. Приемы эффективного завершения переговоров.Приемы и техники влияния.Свойства человеческой психики, на которых основываются манипуляции. Методика изменения убеждений. Психологические техники манипуляции.

Механизму использования манипуляций традиционно отводится особое место, поскольку без них, практически невозможно представить себе деловые контакты. Ибо они существуют практически во всех сферах взаимоотношений с людьми. И чаще всего они используются в спорах, переговорах, дискуссиях, полемике и т.п.

Тренинг является базовым для всех специалистов без исключения. В программе инструменты и техники применимые для разных сфер делового общения. Тренинг может быть самостоятельным, а также 1 ступенью в обучении продажам, переговорам, управлению и др.

Цель: повышение эффективности взаимодействия главбуха с руководителями компании и подразделений, с акционерами, банкирами и проверяющими.

Двухдневный практический семинар (16 астрономических часов) для деловых людей, нацелен на повышение личной профессиональной результативности и корпоративной эффективности в коммуникативном процессе

В программе: четыре вида деятельности в переговорах по Мастенбруку, манипуляции в переговорах и противостояние им, аргументация и контраргументация.

Особенности программы:

В тренинге рассматриваются конкретные коммуникативные навыки, техники и приёмы, повышающие успешность в переговорном процессе. Используются различные формы активного обучения: мини-лекции, демонстрация и отработка психологических техник, ролевые игры, дискуссии, работа в мини-группах, разбор ситуаций участников, разбор примеров из фильмов и книг и т. д. Большое внимание уделяется упражнениям на отработку навыков, что позволяет каждому участнику построить программу применения полученной информации в своей жизни.

При всём совершенстве современных технологий коммуникация остаётся одной из областей, которые многие компании традиционно выделяют как область для улучшений. Коммуникация - это люди. Курс научит понимать потребности людей в коммуникации, не допускать типичных ошибок, оценивать и выбирать адекватные средства коммуникации, использовать потенциал коммуникации для решения управленческих задач. Живо, наглядно, практично.

1. Изучить закономерности и природу манипуляции;
2. Научиться оказывать влияние на оппонентов в переговорах;
3. Научиться распознавать манипуляции в переговорах и противостоять этому воздействию.

Подготовка к переговорам

1. постановка цели переговоров и определение условий их достижения
2. выработка стратегии и тактики достижения цели переговоров

Правила ведения переговоров

1. техники удержания цели переговоров
2. основы активного слушания и использование их для реализации целей

Тренинг для менеджеров по продажам/ работе с ключевыми клиентами. Он является вторым модулем подготовки после тренинга "Алгоритм работы с розничными сетями" и развивает тематику взаимодействия поставщика и розничной сети с учетом "внутренней кухни"

Повышение результативности ведения переговоров у участников тренинга, а именно:

• Формирование навыков, необходимых для эффективного ведения переговоров;
• Отработка навыков делового общения;
• Повышение эффективности убеждения партнера.

Вы узнаете:

• от каких внутренних противоречий и конфликтов не застрахована ни одна организация
• какие факторы способствуют развитию нежелательных конфликтов
• какие методы предупреждения и разрешения конфликтов существуют
• какую пользу можно извлечь из конфликтной ситуации
• как конфликты и противоречия можно использовать для повышения эффективности деятельности организации.

Цель тренинга:

• Освоение техники переговоров с клиентом, необходимой для ведения продуктов с высокой стоимостью или длительным периодом принятия решения о покупке.
• Формирование навыков эффективных продаж и взаимодействия с потенциальным клиентом по методу «SPIN» (СПИН).
• Формирование коммуникативных навыков выстраивания эффективных взаимоотношений с клиентом.