Корпоративные семинары Курсы, семинары и тренинги личностного роста, личной эффективности

Цель программы:

• структурировать знания делового английского языка
• расширить словарный запас, восполнить возможные пробелы в бизнес коммуникации
• приобрести уверенность и повысить личную мотивацию в общении на английском языке

Особенности деловой беседы по телефону. Алгоритм проведения результативной деловой беседы по телефону (Звонят Вам). Точность передачи информации. Работа с трудными клиентами, возражениями и жалобами

Вы узнаете:

• Как сделать так, чтобы работать «на результат» не тратя ресурсы «впустую».
• Как научиться экономить своё время и улучшить «качество жизненного часа».
• Какими инструментами можно повышать эффективность своей деятельности.
• Как провести «результативные» переговоры.
• Что необходимо делать, чтобы добиваться успеха, не тратя много времени.

1. Способность к планированию времени в структуре других управленческих функций.
2. Причины неэффективного расходования времени (скрытые, явные)
3. Планирование как инструмент управления.
4. Разработка своей личной системы управления временем

Тренинг для всех кому приходится убеждать других. Инструменты, которые даются на тренинге будут полезны как в продажах, переговорах, управленческой деятельности, так и в обычной жизни. Тренинг позволяет освоить совершенно новый подход в убеждении людей.

Эффективное и неэффективное поведение в «трудных» ситуациях. Техники ассертивного влияния. Ассертивное воздействие. Регуляция собственного эмоционального состояния. Как регулировать собственное эмоциональное состояние. Алгоритм работы с возмущенным оппонентом /клиентом

Кто время выиграл,

Тот выиграл в итоге!

Удивительно устроен человек: – он огорчается, когда теряет богатство, и равнодушен к тому, что безвозвратно уходит его ВРЕМЯ.

Можно ли сделать в сутках 32, 46, 54 часа? Ответ «НЕТ» очевиден, но

можно работу, которую Вы делали 32, 46, 54 часов уложить в 24, а то и меньше!

На тренинге расссматриваются такие вопросы как:

• преимущества встречи;
• технология начала встречи;
• сбор информации, как ключевой этап;
• управление переговорным процессом, выбор оптимальной стратегии;
• убедительная аргументация;
• работа с возражениями;
• закрытие встречи: сверка целей и итогов.

Тренинг для специалистов, работающих с входящими звонками. На тренинге изучается система методов и "фишек" для управления диалогом, позволяющих заинтересовать клиента, подвести к нужным действиям. Участники разработают свой сценарий диалога с клиентом.

Мы научим Вас проводить удачные переговоры с выгодой для компании. Подскажем технику ведения сложных переговоров, а также улучшим навыки коммуникации, разовьем умение распознавать и противостоять манипуляции и психологическому давлению в переговорах.

Тренинг для тех, кто хочет стать Асом в области проведения переговоров. Совершенствоваться никогда не поздно!

В программу включены деловые игры, cases и проблемные ситуации.

На тренинге рассматриваются такие вопросы как:

• Сущность делегирования.
• Определение слабых и сильных сторон делегирования.
• Выбор заданий, которые можно делегировать.
• Принятие решений о том, кому можно делегировать.
• Техника делегирования.
• Стили руководства.
• Контроль ситуации.
• «Тренировка» персонала.

Должностная инструкция секретаря: квалификационные требования, требования к знаниям и навыкам, должностные обязанности, права и ответственность. Как одеваться при проведении переговоров, на совещаниях и официальных мероприятиях. Основные ошибки в оформлении внешности. Основные правила телефонного этикета. Корпоративные стандарты телефонного общения. Речевые клише в телефонном общении, фразы, которых необходимо избегать. Техники снятия напряжения и стресса.

В программе:

1. Деловые письма и особенности их написания
2. Порядок и последовательность в письме
3. Как сделать письмо привлекательным

мн.др

1. Раскрыть возможности переговорного процесса как инструмента эффективных продаж;
2. Освоить основные этапы процесса переговоров;
3. Освоить основные переговорные модели, научиться применять в них основные переговорные тактики;
4. Получить больший доступ к индивидуальным ресурсам – своим личностным особенностям – с тем, чтобы выработать свой собственный стиль ведения переговоров и сделать его более эффективным и интересными.

По окончании тренинга вы:

• забудете, что когда-то боялись говорить по-английски
• поймете, как преодолеть языковой барьер в ситуации реального общения
• почувствуете уверенность в своем умении общаться с иностранцами, говорить станет легче, а заниматься языком интереснее

Получить полноценные ответы на свои самые сокровенные вопросы,
Обрести необходимое понимание о самих себе, близких и окружающих людях,
Получить важное духовное и научное понимание принципов и законов жизни,
Начать обретать новое, уникальное видение жизни, своих возможностей и необходимые для этого навыки

Вы сможете посетив цикл семинаров
«Духовные и научные основы счастливой жизни»*

В программе: что такое жесткие переговоры, виды жестких переговоров, техника и методы жестких переговоров, навыки аргументации и контраргументации, как предотвратить давление в свой адрес

Особенности программы:

В тренинге рассматриваются конкретные коммуникативные навыки, техники и приёмы, повышающие успешность в переговорном процессе. Используются различные формы активного обучения: мини-лекции, демонстрация и отработка психологических техник, ролевые игры, дискуссии, работа в мини-группах, разбор ситуаций участников, разбор примеров из фильмов и книг и т. д. Большое внимание уделяется упражнениям на отработку навыков, что позволяет каждому участнику построить программу применения полученной информации в своей жизни.

1. Развить навыки подготовки и ведения жестких переговоров.
2. Сформировать навыки влияния и убеждения.
3. Освоить тактические приемы, методы и способы ведения жестких переговоров.

Тренинг для всех, кто уже владеет техникой ведения переговоров. Это "продвинутый" курс, на котором рассматриваются переговоры в сложных ситуациях: агрессия, диктат, шантаж и манипуляции партнера.

Наш тренинг для тех, кто "на передовой" о том, как побеждать в переговорах в ситуациях:

• Жесткого дефицита информации и времени на обдумывание вариантов и на принятие решений
• Открытого давления и манипуляции со стороны оппонентов
• Невозможности прекратить переговоры по собственному желанию без наступления значимо неприятных последствий
  Когда главное - результат, а не сохранение отношений…

Программа ориентирована на повышение уровня деловой культуры, формирование позитивного делового имиджа, как каждого менеджера в отдельности , так и организации в целом. Из суммы имиджей всех сотрудников организации складывается имидж самой организации в целом, формируется ее корпоративная культура.

Топ-менеджменту большой публичной компании по роду деятельности необходимо владеть эффективными методами, формами и стратегиями взаимодействия с различными целевыми аудиториями в ходе публичного выступления (доклады, собрания, митинги, встречи с прессой индивидуально и на пресс-конференциях). КНаша компания предлагает рассмотреть возможность проведения коммуникативных и медиа-тренингов для руководства компании.

Не секрет, что сотрудники компаний, проработав какой - то период времени, "угасают" и работают без огонька. Как предотвратить и преодолеть эмоциональное перегорание сотрудников? На этот вопрос можно получить ответ на тренинге.

Тренинг позволит акцентировать внимание слушателей-лидеров на вопросах командообразования, даст им практические навыки анализа проблем управления и создания высокоэффективной команды для решения амбициозных задач. Слушателям будет дан оригинальный методический инструментарий для глубокой проработки всех аспектов работы команды от стиля управления и мотивации сотрудников до анализа возможностей членов команды и преодоления реальных трудностей в работе над конкретным проектом.

Тренинг адресован лидерам, криэйторам, организаторам, маркетологам, бренд-менеджерам и всем, кто хочет научиться мыслить нестандартно, развить свой творческий потенциал.

На тренинге рассматриваются такме вопросы как:

• работа на вставке как бизнес-процесс;
• понятие командной работы;
• технология продажи на выставке;
• технология переговоров на выставке.

В ходе тренинга используются элементы веревочного курса, активные задания, деловые игры, видеосъемка эпизодов, практический разбор и анализ ситуаций. Дирекция получает персональные характеристики сотрудников (с рекомендациями по оптимальному управлению персоналом).

Тренинг командообразования предназначен для компаний, эффективность работы которых зависит от скорости и качества прохождения информации, скоординированности усилий, комфортного социально-психологического климата внутри коллектива.

Стать более комуникативным и открытым бизнес партнёром!