Волевая продажа или влияние и убеждение
семинар
Даже готовый клиент часто уходит без покупки. Почему? Потому что продавец не смог на него повлиять и убедить купить сейчас.
Продажи – это влияние. Если клиент пришел сам, купил то, что ему нужно по приемлемой цене и в нужном ему количестве – то была ли совершена продажа!? Только хорошим обслуживанием хороших продаж не сделаешь.
Многие продавцы боятся и не знают как влиять на клиента. Задача тренинга – научить их это делать.
Цель семинара
- снять внутренние барьеры для убеждения клиента
- подготовить систему убедительной аргументации
- научить участников тренинга много и правильно говорить
- как подбирать убедительные доводы
В программе семинара
Как воздействовать на клиента.
- Основные формы воздействия: манипуляция, влияние, убеждение
Манипуляция и влияние.
- Моральная подготовка продавца
- Манипулирование как управление ролевой позицией
- Как противостоять чужой манипуляции и занимать выгодную позицию
- Как создать убедительное впечатление: осанка, взгляд, походка, голос
- Основные навыки влияния
Сильная презентация.
- Презентация с использованием мотивов
- Создание и отработка речевых формулировок презентации
- Поведение во время презентации услуги
- Презентация в зависимости от типа клиента
Убеждение клиента.
- Как найти слова, воздействующие на клиента
- Приемы и принципы построения эффективной аргументации
- Четыре усилителя убеждения
- Как влиять на правое и левое полушарие мозга клиента
Техники работы с возражениями клиентов
- Что означают возражения
- Что скрывается за возражениями
- Основные техники работы с возражениями
Для кого предназначен семинар
Сотрудники подразделений продаж.
Раздаточные материалы
Методические материалы
Документ по окончанию семинара
Курсовой сертификат Учебно-методического центра Финконт о прохождении обучения по данной теме.
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожие курсы по продажам (39) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров по продажам и работе с клиентами (104), а также вам могут быть интересны курсы для маркетологов (97), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...