Семинары и тренинги: B-SEMINAR.RU

Семинары по общению по телефону для секретарей

найдено 5 курсов, семинаров и тренингов
Семинар Этикет и ведение делового телефонного разговора для секретаря
Москва / 22 декабря 2016 г.

В программе:

  • Прием и распределение телефонных звонков организации
  • Основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора
  • Получение необходимой информации и передача санкционированной информации по телефону
  • Установление контакта с собеседником , поддержание и развитие деловой беседы в процессе телефонных переговоров
Тетерина
Татьяна
7 900 руб.7 505 руб.
Семинар Этикет и ведение делового телефонного разговора для секретаря
Москва / 9 февраля 2017 г.

В программе:

  • Прием и распределение телефонных звонков организации
  • Основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора
  • Получение необходимой информации и передача санкционированной информации по телефону
  • Установление контакта с собеседником , поддержание и развитие деловой беседы в процессе телефонных переговоров
Тетерина
Татьяна
7 900 руб.7 505 руб.
Семинар Этикет и ведение делового телефонного разговора для секретаря
Москва / 23 марта 2017 г.

В программе:

  • Прием и распределение телефонных звонков организации
  • Основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора
  • Получение необходимой информации и передача санкционированной информации по телефону
  • Установление контакта с собеседником , поддержание и развитие деловой беседы в процессе телефонных переговоров
Тетерина
Татьяна
7 900 руб.7 505 руб.
Семинар Мастерство телефонного общения для секретарей, администраторов, менеджеров по работе с клиентами, сотрудников call-центров
Москва / 23-24 марта 2017 г.

Основные темы:

  • Телефонный бизнес-этикет
  • Профессиональное общение по телефону
  • Ваш голос – Ваш инструмент
  • Как сделать телефонный разговор конструктивным?
  • Алгоритм проведения результативной деловой беседы по телефону при входящих звонках
  • Работа с трудными абонентами
  • Завершение разговора с клиентом
  • Управление стрессом
Тетерина
Татьяна
14 990 руб.14 240 руб.
Семинар Мастерство телефонного общения для секретарей, администраторов, менеджеров по работе с клиентами, сотрудников call-центров
Москва / 25-26 мая 2017 г.

Основные темы:

  • Телефонный бизнес-этикет
  • Профессиональное общение по телефону
  • Ваш голос – Ваш инструмент
  • Как сделать телефонный разговор конструктивным?
  • Алгоритм проведения результативной деловой беседы по телефону при входящих звонках
  • Работа с трудными абонентами
  • Завершение разговора с клиентом
  • Управление стрессом
Тетерина
Татьяна
14 990 руб.14 240 руб.