Семинары и тренинги в Москве: B-SEMINAR.RU

Семинары по общению по телефону в Москве

Сегодня в непрерывно изменяющемся мире, многие люди неизбежно сталкиваются с задачей получения новых знаний в области общение по телефону. Наши курсы по общению по телефону в Москве помогут Вам решить множество задач.

На тренингах, семинарах и курсах по общению по телефону в Москве Вы получите профессиональные знания и навыки безошибочного и слаженного движения вперёд, не забывая о возможных препятствиях и методах их разрешения.

найдено 31 курсов, семинаров и тренингов, показано 1-20
Тренинг Публичные выступления
Москва / 10 декабря 2016 г.

Формат обучения: тренинг; групповая работа, работа в малых группах и парах, используется раздаточный материал. Возможна видеофиксация с последующим анализом (в формате 16 часов)

Дараган
Марина
5 000 руб.4 750 руб.
Семинар Эффективные технологии работы с Клиентом по телефону
Москва / 12-13 декабря 2016 г.
В программе:
  • Модуль 1. Особенности телефонного обслуживания Клиентов
  • Модуль 2. Подготовка к телефонному разговору с Клиентом
  • Модуль 3. Установление контакта по телефону
  • Модуль 4. Обслуживание запроса Клиента и завершение разговора
  • Модуль 5. Эмоциональная и содержательная части реакции Клиента
  • Модуль 6. Составление и отработка скрипта разговора при входящем и исходящем звонках
Тетерина
Татьяна
14 990 руб.14 240 руб.
Семинар Технология профессионального общения с клиентами по телефону
Москва / 12-13 декабря 2016 г.

Основные темы:

  • Стандарты обслуживания и деловой этикет телефонного общения
  • Голос и правильная речь в телефонном общении
  • Этапы беседы с клиентом по телефону
  • Контакт по телефону/приветствие
  • Прояснение запроса/вопроса клиента
  • Сложные клиенты и работа с ними
  • Завершение разговора с клиентом
Тетерина
Татьяна
14 990 руб.14 240 руб.
Семинар Телефонные переговоры
Москва / 14-15 декабря 2016 г.

Авторский тренинг «Телефонные переговоры» позволит легко и эффективно решать любые вопросы по телефону, достигать поставленных целей в общении с с Клиентами, партнерами и коллегами.

Елисеева
Галина
13 000 руб.12 350 руб.
Тренинг Как добиться максимума в переговорах с жесткими партнерами. Мастер-класс.
Москва / 15-16 декабря 2016 г.

Данный тренинг представляет собой уникальную комплексную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Переговоров, в которых Вы будете добиваться успеха, несмотря на любые неблагоприятные внешние факторы и вне зависимости от «силы», жесткости или агрессивности оппонента.

Головачев
Андрей
Коркин
Михаил
Савина
Елена
Семенов
Сергей
21 800 руб.20 710 руб.
Семинар Техники профессионального телефонного общения
Москва / 16-17 декабря 2016 г.

Данный тренинг предназначен для сотрудников call -центров, работающих в интенсивном режиме, секретарей, а так же менеджеров, работающих с клиентами по телефону.

Давыдова
Светлана
Долотова
Марина
Коркин
Михаил
Савина
Елена
18 800 руб.17 860 руб.
Тренинг Эффективная деловая коммуникация.
Москва / 20-21 декабря 2016 г.

Участники данного тренинга узнают и отработают на практике навыки эффективного делового общения, научатся грамотно использовать коммуникационные инструменты в различных бизнес-ситуациях

Долотова
Марина
Коркин
Михаил
Макаров
Игорь
Савина
Елена
Семенов
Сергей
Татарский
Игорь
19 500 руб.18 525 руб.
Семинар Техники профессионального телефонного общения
Москва / 21-22 декабря 2016 г.

Данный тренинг предназначен для сотрудников call -центров, работающих в интенсивном режиме, секретарей, а так же менеджеров, работающих с клиентами по телефону.

Давыдова
Светлана
Долотова
Марина
Коркин
Михаил
Савина
Елена
18 800 руб.17 860 руб.
Семинар Этикет и ведение делового телефонного разговора для секретаря
Москва / 22 декабря 2016 г.

В программе:

  • Прием и распределение телефонных звонков организации
  • Основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора
  • Получение необходимой информации и передача санкционированной информации по телефону
  • Установление контакта с собеседником , поддержание и развитие деловой беседы в процессе телефонных переговоров
Тетерина
Татьяна
7 900 руб.7 505 руб.
Тренинг Как добиться максимума в переговорах с жесткими партнерами. Мастер-класс.
Москва / 22-23 декабря 2016 г.

Данный тренинг представляет собой уникальную комплексную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Переговоров, в которых Вы будете добиваться успеха, несмотря на любые неблагоприятные внешние факторы и вне зависимости от «силы», жесткости или агрессивности оппонента.

Головачев
Андрей
Коркин
Михаил
Савина
Елена
Семенов
Сергей
21 800 руб.20 710 руб.
Семинар Техники профессионального телефонного общения
Москва / 13-14 января 2017 г.

Данный тренинг предназначен для сотрудников call -центров, работающих в интенсивном режиме, секретарей, а так же менеджеров, работающих с клиентами по телефону.

Давыдова
Светлана
Долотова
Марина
Коркин
Михаил
Савина
Елена
18 800 руб.17 860 руб.
Тренинг Эффективная деловая коммуникация.
Москва / 16-17 января 2017 г.

Участники данного тренинга узнают и отработают на практике навыки эффективного делового общения, научатся грамотно использовать коммуникационные инструменты в различных бизнес-ситуациях

Долотова
Марина
Коркин
Михаил
Макаров
Игорь
Савина
Елена
Семенов
Сергей
Татарский
Игорь
19 500 руб.18 525 руб.
Тренинг Как добиться максимума в переговорах с жесткими партнерами. Мастер-класс.
Москва / 18-19 января 2017 г.

Данный тренинг представляет собой уникальную комплексную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Переговоров, в которых Вы будете добиваться успеха, несмотря на любые неблагоприятные внешние факторы и вне зависимости от «силы», жесткости или агрессивности оппонента.

Головачев
Андрей
Коркин
Михаил
Савина
Елена
Семенов
Сергей
21 800 руб.20 710 руб.
Семинар Техники профессионального телефонного общения
Москва / 26-27 января 2017 г.

Данный тренинг предназначен для сотрудников call -центров, работающих в интенсивном режиме, секретарей, а так же менеджеров, работающих с клиентами по телефону.

Давыдова
Светлана
Долотова
Марина
Коркин
Михаил
Савина
Елена
18 800 руб.17 860 руб.
Тренинг Эффективная деловая коммуникация.
Москва / 1-2 февраля 2017 г.

Участники данного тренинга узнают и отработают на практике навыки эффективного делового общения, научатся грамотно использовать коммуникационные инструменты в различных бизнес-ситуациях

Долотова
Марина
Коркин
Михаил
Макаров
Игорь
Савина
Елена
Семенов
Сергей
Татарский
Игорь
19 500 руб.18 525 руб.
Тренинг Как добиться максимума в переговорах с жесткими партнерами. Мастер-класс.
Москва / 9-10 февраля 2017 г.

Данный тренинг представляет собой уникальную комплексную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Переговоров, в которых Вы будете добиваться успеха, несмотря на любые неблагоприятные внешние факторы и вне зависимости от «силы», жесткости или агрессивности оппонента.

Головачев
Андрей
Коркин
Михаил
Савина
Елена
Семенов
Сергей
21 800 руб.20 710 руб.
Семинар Этикет и ведение делового телефонного разговора для секретаря
Москва / 9 февраля 2017 г.

В программе:

  • Прием и распределение телефонных звонков организации
  • Основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора
  • Получение необходимой информации и передача санкционированной информации по телефону
  • Установление контакта с собеседником , поддержание и развитие деловой беседы в процессе телефонных переговоров
Тетерина
Татьяна
7 900 руб.7 505 руб.
Семинар Техники профессионального телефонного общения
Москва / 15-16 февраля 2017 г.

Данный тренинг предназначен для сотрудников call -центров, работающих в интенсивном режиме, секретарей, а так же менеджеров, работающих с клиентами по телефону.

Давыдова
Светлана
Долотова
Марина
Коркин
Михаил
Савина
Елена
18 800 руб.17 860 руб.
Тренинг Эффективная деловая коммуникация.
Москва / 16-17 февраля 2017 г.

Участники данного тренинга узнают и отработают на практике навыки эффективного делового общения, научатся грамотно использовать коммуникационные инструменты в различных бизнес-ситуациях

Долотова
Марина
Коркин
Михаил
Макаров
Игорь
Савина
Елена
Семенов
Сергей
Татарский
Игорь
19 500 руб.18 525 руб.
Тренинг Как добиться максимума в переговорах с жесткими партнерами. Мастер-класс.
Москва / 27-28 февраля 2017 г.

Данный тренинг представляет собой уникальную комплексную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Переговоров, в которых Вы будете добиваться успеха, несмотря на любые неблагоприятные внешние факторы и вне зависимости от «силы», жесткости или агрессивности оппонента.

Головачев
Андрей
Коркин
Михаил
Савина
Елена
Семенов
Сергей
21 800 руб.20 710 руб.