Наставничество: искусство индивидуального обучения на рабочем месте
Наставничество – это передача знаний и опыта сотрудникам в индивидуальном формате. Наставничество является инструментом адаптации новых сотрудников в организации, повышения квалификации специалистов, раскрытия их потенциала и профессионального развития.
Тренинги по наставничеству необходимы для HR-специалистов и руководителей разного уровня. Необходимость обучения сотрудников отдела по работе с персоналом по программе «Наставничество» обусловлена тем, что именно эти специалисты являются связующим звеном между организацией и ее сотрудниками, они – носители корпоративной культуры и знаний о работе всей компании, также они, как правило, ответственны за адаптацию и развитие сотрудников внутри организации. Именно сотрудники HR-департаментов являются проводниками специалистов разных уровней внутри организации, вводят новичков в курс дела, приобщают корпоративные ценности, способствуют развитию и продвижению по карьерной лестнице. В их задачи входит стабилизация кадрового состава организации (снижение текучки) и продуктивность деятельности сотрудников. В большинстве случаев, адаптация или корректировка в работе требуется сотрудникам индивидуально, ведь редко нанимают на работу целыми отделами или продвигают группами по карьерной лестнице.., однако наставничество как метод работы с персоналом до настоящего момента не так активно использовался во многих компаниях, как, скажем, групповые тренинги. Но сейчас большинство крупных и активно развивающихся компаний вводят положения о наставничестве и активно обучают HR-специалистов на тренингах по наставничеству, т.к необходимость наставничества как инструмента управления персоналом уже очевидна.
Необходимость обучения начальников отделов и групп по программе «Наставничество» обусловлена тем, что, будучи наиболее опытными и знающими специалистами в своем деле, руководители не всегда умеют правильно передать свои знания новым сотрудникам или грамотно внести корректировки в работу подчиненных, ведь наличие даже самых углубленных знаний далеко не всегда подразумевает наличие способностей к их передаче. Именно тренинги по наставничеству раскрывают потенциал руководителей к обучению и адаптации подчиненных.
В программе семинара
1. Сущность наставничества и основные понятия
-
• Понятие наставничество. Цели и задачи.
• Коучинг и наставничество: сравнительный анализ
• Наставничество как вид обучения и метод повышения работы сотрудников организации
• Польза наставничества для организации, сотрудников, наставника
• Основные сложности на пути внедрения наставничества в организации
• Классификация сотрудников, которым необходимо наставничество
• Роль наставника для каждой группы сотрудников
• Система наставничества в организации
2. Внедрение системы наставничества в организации
• Постановка целей и прогнозирование результатов наставничества
• Внедрение «положения о наставничестве» в организации
• Методы наставничества
• Базовые роли в системе наставничества
• Разработка системы наставничества в организации
• Общеорганизационный план наставничества и индивидуальные планы
• Методы анализа продуктивности наставничества
• Документация, регламентирующая деятельность наставника
3. Психологические аспекты наставничества
• Восприятие наставничества линейными сотрудниками
• Типы сотрудников и восприятие ими наставника
• Сопротивление сотрудников наставничеству: причины и как бороться
• Внутренний PR наставничества и формирование понимания его необходимости у линейных сотрудников
• Особенности формирования навыков у взрослых
• Возрастные особенности восприятия информации и запоминания
• Каналы восприятия информации
• Роль эмоций в наставничестве
• Ключевые компетенции наставника
• Техники выстраивания доверительных отношений между наставником и обучаемым
• Способы мотивирования сотрудников к обучению
• Формирование личной ответственности у обучаемых
4. Реализация наставничества
• Встраивание обучения в процесс работы
• Основные методы обучения в процессе работы
• Зона ответственности наставника, руководителя и сотрудника
• Составление индивидуальных планов обучения исходя из бизнес-задач
• Постановка задач на самообучение
• Операционные процедуры в наставничестве
• Промежуточный контроль в обучении на рабочем месте и корректировка планов обучения
• Эффективные инструменты наставника и техники индивидуальной работы
• Работа со «сложными» обучаемыми: сопротивляющиеся, тугодумы, лентяи, безответственные, гиперответственные, всезнайки, опасающиеся
• Манипуляции со стороны обучающихся: как распознать и преодолеть
• Кризисные периоды в процессе обучения: причины и методы преодоления
• Окончание наставничества: когда наступает момент отпустить сотрудника в «свободное плавание» и как это сделать
Результат посещения семинара
Участники тренинга научатся:
- Внедрять систему наставничества в организации
- Разрабатывать и внедрять индивидуальные планы обучения и адаптации сотрудников
- Получат знания психологии, необходимые в работе наставника и научатся их применять
- Получат инструменты, необходимые в работе наставника
- Научатся мотивировать сотрудников к обучению и достижению результатов в рвботе
- Научатся работать с «трудными» сотрудниками
Для кого предназначен семинар
HR-специалисты, руководители различного уровня
Раздаточные материалы
выдаются раздаточные материалы
Документ по окончанию семинара
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...