0 (495) 135-33-75

Тренер Астраленко Татьяна Григорьевна

Астраленко Татьяна Григорьевна

Образование:

  • 1989 - 1995 Московская Медицинская Академия им. И.М. Сеченова
  • 1995 - 1996 Интернатура. Врач-терапевт
  • 2001 - 2009 Курсы и тренинги по программам в области продаж; маркетинга; подбора, управления и обучения персонала

Отраслевой опыт:

  • B2B – FMCG – Retail - HoReCa - Фармацевтика – Медицинское оборудование -ГСМ (масла) – Машины и оборудование - Телеком - Химия для промышленности - Автоиндустрия - Медиа и реклама

Клиенты:

  • Astellas, Valeant Pharmaceuticals, Veropharm, Boiron, Pfizer, РОСТА-маркетинг, Shell, Borusan Makina (Caterpillar), Sandvik Coromant, Danfoss, Bosch, Atlas Copco, МегаФон, Ford Sollers Holding, Goodyear, Emborg (Uhrenholt), Amway, Bayer Materіal Scіence и многие др.

Программы:

Для специалистов отделов продаж

  • Совершенствование искусства продаж
  • Навыки продаж по телефону
  • Управление территорией
  • Развитие ключевых клиентов
  • Навыки проведения презентаций
  • Навыки эффективной коммуникации
  • Продажи различным типам личностей
  • Искусство оказывать влияние
  • Переговорные техники
  • Организация и проведение выставок
  • Умение распоряжаться своим временем

Для специалистов отдела сервиса

  • Разработка и внедрение стандартов сервиса
  • Навыки работы с клиентами (Improved Customer Care)
  • Особенности коммуникации при обслуживании клиентов

Для руководителей

  • Управление территорией/бизнесом
  • Руководство группами продаж. Функции и ответственность менеджеров.
  • Ключевые навыки руководителя
  • Стандарты работы медицинского/торгового представителя
  • Ворк-шоп «Учись учить по стандартам» (внедрение)
  • Эффективные коммуникации в управлении персоналом
  • Коучинг и развитие сотрудников
  • Формирование и развитие эффективных команд