0 (495) 135-33-75

Тренер Королева Ксения

Королева Ксения

Эксперт-практик, бизнес-тренер и консультант по продажам, управлению производством, коммуникациям, управлению персоналом, оценке, закупкам.

Сертифицированный бизнес-тренер и тренер НЛП.

Профессиональные компетенции:

  • Руководство сотрудниками и компанией. Ситуационное лидерство. Формирование и сплочение команды.
  • Стратегический менеджмент.
  • Искусство продаж по телефону. Телемаркетинг. "Легкие" холодные звонки.
  • Предотвращение и разрешение конфликтов, противостояние манипулированию, работа с рекламациями.
  • Закупки. Снабжение.
  • Продажи. Тактика и стратегия эффективных продаж.
  • Построение коммуникаций на основании определения типологии партнера. Техника консультативных продаж (СПИН). Работа с ключевыми клиентами. Эффективная аргументация и работа с возражениями. Переговоры в жестких условиях. Манипуляции в переговорах. Продажи в retail. Продажи В2В, В2С, В2G, С2С, C2B.
  • Эффективное проведение совещаний.
  • Корпоративный и персональный коучинг.
  • Навыки успешной презентации. Публичное выступление. Ораторское искусство.
  • Сервисное обслуживание и техническая поддержка клиентов.
  • НЛП в продажах. Убеждение и влияние.
  • НЛП в развитии и обучении персонала.
  • Наставничество. Обучение персонала. Современные методы отбора, найма и оценки персонала; HRD: эффективная работа с персоналом.

Профессиональный опыт

  • 2019-н.в. - бизнес-тренер допобразования и курсов повышения квалификации
  • в МГТУ им. Баумана, РЭУ им. Плеханова, Российской Академии Предпринимательства, ВШЭ.
  • 2019 - н.в. - Генеральный директор МОЛОДЕЖНОЙ АКАДЕМИИ БИЗНЕСА ПОКОЛЕНИЕ (Москва-Краснодар). Бизнес-тренер, бизнес-консультант, консультант по карьере.
  • 2008 — н.в. — бизнес-тренер, коуч, бизнес-консультант, карьерный консультант.
  • 2017 – н.в. – Соучредитель и директор компании «VKS GROUP» - Академия бизнеса и карьеры. Бизнес-тренер. Коуч
  • 2016-н.в — «Концерн «Группа компаний А», контракт -заместитель директора по персоналу, развитию и обучению, бизнес-тренер. Коуч Генерального директора.
  • 2014 – 2016 — ООО «Идея» - розничная сеть магазинов нижнего белья и колгот, HRD, консультант по развитию, бизнес-тренер.
  • 2013 - 2014 – группа компаний МТК – мясо-молочная ферма (производство, продажа, развитие) – заместитель генерального директора по развитию, директор управления по работе с персоналом.
  • 2013-2010 - группа компаний «Машиностроительный Центр» - директор по персоналу, развитию и обучению, тренер-консультант.
  • 2011-2005 — Потребительская кооперация. Продажи. Персонал. Обучение. Развитие.

Клиенты

  • Компании «Росатом-про», «Парижанка», “Bi -org”, «Альфабанк», «Сбербанк консультант (регионы)», «Импексбанк», концерн «МЧЛ», «Bosch and Siemens Россия», «Авилон-групп», «Концерн Виктория BMW», «Леруа Мерлен», «Чудо дети - профориентация», «Глория-мед», «IBIS-school», «Корпорация АИФ», «Poly Pak», СООО «BelWest», «Marko», ресторанный дом «Ватель», «СиМбА – канц», «КЛИМклинкер», "Норильский Никель", "Газпромнефть". - компании России, Украины, Республики Беларусь.

Преподавательская деятельность

  • Преподаватель курсов повышения квалификации в МГТУ им.БАУМАНА и РЭУ им. Плеханова, Российской Академии предпринимательства.
  • Преподаватель в тренинговых центрах открытых и корпоративных программ, в том числе авторские тренинги для руководителей, директоров по персоналу и развитию: «НЛП в управлении и подборе персонала», «Техники НЛП в переговорах», «Новый Код в подборе и оценке персонала», "Продажи в логистике". Автор программ по мотивации и оценке персонала, статей и программ обучения по переговорам и управлению персоналом.
  • Соавтор программы обучения старшеклассников "Бизнес игры" и "Правильная профессия" (профориентация).
  • Автор обучающих мастер-классов: HR студия, лидерство, искусство коммуникаций, мотивация, управление финансами в кризис, работа мечты, моя проффессия - мое будущее.

Выступления и публикации

  • Спикер на отраслевых профессиональных форумах и выставках
  • Автор статей в специализированных СМИ. Публикации в психологических журналах.
  • Постоянный ведущий семинаров в «ITS group», «VKS group», «МBS», БТ-Консалтинг"

Образование

  • 2002 – Институт экономики рыночных отношений и менеджмента, экономика
  • 2009 – Институт психологии и социальных связей, психолог
  • 2008 — концерн Mercuri International совместно с International Institute for Manager Development, обучение активным формам обучения и оценке персонала
  • 2009 - Сертифицированный мастер НЛП
  • 2011 - Сертифицированный тренер международной категории
  • 2011 - Сертифицированный тренер международной категории «Association trainer NLP»,
  • 2013 - Сертифицированный коуч и бизнес-тренер
  • 2013 – «Практики управления», тренинг по программе «Командообразование»
  • 2015 - Facilitation Point Company, тренинг «Инструменты фасилитации в работе тренера»