Тренер Киндсфатер Наталья Александровна
Образование:
Психолог (факультет психологии МГУ); прошла дополнительное обучение в Школе видеотренеров («Майнор-консультант», г. Таллинн) и Институте Тренинга (г. Санкт-Петербург), а также Мастер-класс Елены Сидоренко «Методология ведения тренинга».
Тематика тренингов
- Университет корпоративных преподавателей
- Технология эффективных продаж
- Продажи в риэлторском бизнесе
- Продажи по телефону
- Работа с возражениями и конфликтными ситуациями
- Эффективная работа на выставке
- Тайм-менеджмент
- Навыки эффективного руководителя
- Ораторское искусство и др.
Тренинги проводились в компаниях
- «Лыжный мир», «Dohler», «Дизайн-моторс», «Стелт-телеком», «Аква Лого», «Форема-кухни», «Крокус-трейд», «Русский текстиль», «БанкСофтСистемс», «Ситроен Центр Москва», «Отличные окна», «Mr Doors», «КВЕ оконные технологии», «Московская Городская Служба Недвижимости», «Миэль», «Пересвет-Инвест», «Кондр», казино «Метелица», «Мегафон-Москва», «Комеди Клаб продакшн», «Сургутнефтегаз» и др.
Темы консультационных работ
- Психологическая диагностика (отбор кандидатов, оценка потенциала сотрудников различных служб)
- Диагностика эффективности работы торгового персонала, агентов по продаже недвижимости (в т.ч. с использованием метода «Mistery Shopping»)
- Профессиональная аттестация менеджеров по продажам
- Оценка руководителей различного уровня (отбор в кадровый резерв, оценка менеджерского потенциала, особенности управления и т.п.)
- Организационная диагностика; оптимизация структуры компании
- Разработка корпоративных документов:
- стратегических (Ценности компании)
- организационных (Должностные инструкции, Стандарты работы с клиентами, Правила внутреннего распорядка и др.)
- специализированных (Книга продаж)
- Разработка системы оценки и мотивации персонала
- Диагностика потребности в обучении
- Индивидуальное консультирование топ-менеджеров компании (вопросы оценки, мотивации и развития сотрудников; конфликтные ситуации; оптимизация управления – проведение совещаний, эффективные выступления, делегирование полномочий и др.)
Работы проводились для компаний
- «Томскнефть», «БанкСофтСистемс», «Отличные окна», «Главмосстрой», «Брокус», «Фарго», «Внештехконтракт», «Mr Doors», «СеверСтальАвто», «Ям Интернешнл», «Русские продукты», «ФМ-Крафт», «Сварог», «Тринити-Лоджик», «Кухни-строй», «Веско-консалтинг» и др.