Качество бизнеса. Консалтинговая компания
- Разработка и внедрение систем менеджмента (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, HACCP и ISO 22000, ИСМ), бережливого производства, систем CRM.
- Обучение (открытый и корпоративный формат).
- Аудиты систем менеджмента (поставщиков и сертификационные).
- Исследования удовлетворенности и лояльности клиентов, качества обслуживания (Mystery Shopping).
- Внедрение программных средств для моделирования процессов (Business Studio), управления взаимоотношениями с клиентами (Monitor CRM).
- Сопровождение систем менеджмента (аутсорсинг).