Корпоративное обучение по продажам и работе с клиентами для администраторов офиса

Цель курса: Повысить навыки участников в области управления персоналом call-центра.

На этом тренинге изучаются наиболее эффективные варианты ответа на входящие звонки, отрабатывается навык профессионального общения по телефону, оттачиваются навыки работы с клиентами и партнерами по достижению наиболее выгодных для компании условий.

В программе: Эффективное восприятие информации Эффективное общение Невербальные каналы коммуникации Психология делового общения