Деловая переписка компании
Почему многие достигают эффекта при устном общении и теряются при письменном? При устном общении 60% информации передаётся "языком тела", а не словами, при письменном - 100% информации передаётся русским языком. Очаровательный на переговорах человек может оказаться неубедительным и странным при переписке. Казалось бы, тогда нужно не писать, а только говорить. Но в современном бизнесе письменная форма общения уже на 20% преобладает над устной - и это понятно с точки зрения тайм-менеджмента: ведь быстрее передать информацию в письменной форме. Также письменная форма общения помогает усилить контроль за сотрудниками. Вследствие этого многие сотрудники компаний знают друг друга и своих клиентов только по переписке. То есть о человеке судят по тем текстам, которые он создаёт, будь то небольшое письмо, переговоры в письменной форме или отчёт. Увы, мало кто знает законы текстовой организации и мало кто владеет практическими приёмами создания краткого и лёгкого для понимания текста с логически чёткой структурой. Поэтому и появился семинар, цель которого - помочь овладеть приёмами написания деловых текстов и создать свой языковой портрет личности.
В программе семинара
1. Знакомство, цели, задачи и программа семинара
2. Деловая переписка
- Особенности письменной формы русского делового языка
- Функциональные виды деловых писем и специфические языковые модели для каждого из них: рекомендации, информационные, напоминания (меморандумы), уведомления, сопроводительные, запросы, предложения, заказы, протесты, претензии, жалобы, согласия, разъяснения, инструкции, подтверждения, благодарности, извинения, сопроводительное письмо.
- Отчет.
- Внутренняя и внешняя переписка фирмы
- Композиция текста делового письма
- Структура целого письма
- Структура фразы
- Структура абзаца
- Специфика передачи информации в деловом письме:
- читатель
- автор
- цель
- тема
- структура
- Постановка цели в деловом сообщении
- Лексические модели в деловой переписке
- Речевые сигналы успеха в деловой корреспонденции
- Наиболее эффективные грамматические модели
- Логика изложения и законы текстовой организации
- Как избежать алогизмов
- Как избежать манипулирования
- Практические задания (упражнения, редактирование и написание писем)
3. Язык визитных карточек
4. Языковой портрет личности
Для кого предназначен семинар
Участники семинара - менеджеры высшего и среднего звена, руководители компаний и рядовые сотрудники
Преподаватели семинара
Андросова Марина Юрьевна - Старший консультант по деловому русскому языку, преподаватель, бизнес-тренер (работа на проектах ведущих европейских консалтинговых компаний)
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...