Генератор эффективности (эффективное решение бизнес - задач)

1. Системный подход. Системная  оптимизация.

• Что подразумевается под оптимизацией системы и в чем ее ценность?
• Четыре положения о закономерностях существовании систем   (из  теории управления по ограничениям  Э. Голдратта )
• Насколько важно оптимизировать саму систему, а не ее составляющие части?
• Достижение системной цели.  Принципы постановки цели: +CSMARTE
• Учет ограничений системы. Семь основных типов ограничений .
• Пять фокусирующих шагов для непрерывного совершенствования системы как стратегическое руководство тысяч компаний по всему миру.

Задание. Постановка системной цели  в соответствии с требуемыми принципами.

2. Инструменты логического мышления для повышения эффективности (по материалам Деттмера).

• Дерево текущей реальности: помогает решить проблему в минимально короткий срок и с минимальными ресурсами.
• Диаграмма разрешения конфликта «Испаряющееся облако»: создает прорывное решение путем выявления скрытых конфликтов, а также приводящая к ситуации win-win при решении конфликта.
• Определение стиля поведения  в ситуации конфликта
• Дерево перехода – пошаговый план перехода к новому желательному состоянию системы.
• Восемь правил логики.

Практическое  занятие ( в группах): Построение Дерева текущей реальности, диаграммы разрешения конфликта  и Дерева перехода

Индивидуальное задание. Построение  вашего профиля стиля поведения  в конфликтных ситуациях. Усовершенствование стиля.

3. Соответствие ценностей компании и сотрудников - необходимое условие достижения целей компании.

• Определение ценностей через логические уровни  Роберта Дилтса
• Базовые ценности организации.
• Формирование корпоративной культуры.

4. Принятие управленческих решений (использованы материалы  курса Мерилин Аткинсон)

• Алгоритм принятия рационального решения. Инструменты принятия решений.
• Признаки слабого управления совещаниями.
• Метод  Уолта Диснея "МЕЧТАТЕЛЬ, РЕАЛИСТ И КРИТИК" для генерации решений.
• Принятие решения  ( в ситуации выбора) с помощью картезианских вопросов.

Работа в триадах. Упражнение на развитие креативности по  методу Уолта Диснея "МЕЧТАТЕЛЬ, РЕАЛИСТ И КРИТИК".

Работа в диададах.Принятие решения  ( в ситуации выбора) с помощью картезианских вопросов.

5. Мотивация сотрудников на достижение цели/результата и развития.

• Эффективность работника = f (SKM)
• Делегирование полномочий как мотивационный фактор. Принципы успешного делегирования.
• Оценка результативности сотрудников /руководителей на основе управления по целям MBO.
• Оценка результативности сотрудников /руководителей на основе BSC: системы сбалансированных показателей.
• Ограничения в системе управления по целям и системы BSC-сбалансированных показателей (  разработки автора семинара)
• Оценка и  на развитие компетенций. Профиль компетенций коммерческого директора.
• Оценка  руководителей в американских компаниях.

Практикум. Кейс. Оценка результативности сотрудников на основе управления по целям  MBO и BSC.

6. Мониторинг на всех стадиях управленческого цикла.

• Умение давать и принимать обратную связь, стимулирующее развитие сотрудников ( по материалам Мерилин Аткинсон)
• Как давать обратную связь сотрудникам. Рамка эффективной обратной связи.
• Как получать обратную связь.

Работа в диадах. «Предоставление обратной связи».

7. Факторы успеха руководителей ( из рекомендаций гуру менеджмента).

• Сбалансированность целей.
• Постановка личных стратегических целей и работа по достижению. Личная эффективность.
• Основные характеристики поведения эффективных руководителей.
• Формулы поведения высокоэффективных людей.

Практикум. Освоение инструментов коучинга. Колесо удовлетворенности. Определение областей развития.