Совершенствование системы управления предприятием на основе моделирования бизнес-процессов

курс повышения квалификации

ID 21998

Последний раз заказывали недавно

Описание бизнес-процессов в большинстве случаев воспринимается как основа основ, но мало кто из руководителей задумывается о том, зачем необходимо описывать существующие бизнес-процессы? Ведь круг проблем, которые могут быть решены простой формализацией процессов ограничен, а в остальных случаях требуется оптимизация бизнес-процессов компании.

Цель курса повышения квалификации

Получить знания и навыки принятия эффективных управленческих решений по управлению бизнес-процессами.
Изучить основные бизнес-процессы организации и освоить умения реинжиниринга.
Получить навыки моделирования бизнес-процессов.
Исключить в своей работе зависимость от привлечения сторонних специалистов для моделирования бизнес-процессов.

В программе курса повышения квалификации

1. Основы процессного управления.

Задачи процессной системы управления предприятием (ПрСУ)
Особенности и преимущества процессного подхода
Цель процессной организации деятельности. Понятие и характеристики бизнес-процесса (БП). Система показателей эффективности БП. Контроль БП. Контрольные листы. Примеры
Идентификация БП и его характеристик
Комплексная модель. Применение и целевое назначение комплексной модели. Модель «как должно быть». Совокупность методов оптимизации: МВЗ, АВС, АВМ, АВВ, BSC, KPIs. Значимость методов. ABIS-технологии и системы
Обобщенный алгоритм построения ПрСУ. Организационные аспекты создания и применения ПрСУ

2. Классификация бизнес-процессов.

Технология выделения БП. Классы БП: основные, обеспечивающие, управления и развития. БП верхнего уровня и дополнительные категории. Примеры
Цепочка ценностей и БП. БП на основе ЖЦ продукции/услуг. Форматы представления БП. Классификатор БП

3. Регламенты бизнес-процессов.

Состав и структура регламента БП
Положения по управлению и документообороту. Должностные обязанности
Системный проект информационной системы. Технология разработки регламентов бизнес-процессов на основе применения IDEF0- и ARIS-моделей
Методы и направления совершенствования организации. Стадии управления БП
Сертификация и аттестация БП
Подходы к совершенствованию БП. Непрерывное совершенствование
Реинжиниринг. Бенчмаркинг. Сравнение подходов. Уровни зрелости БП
Оценка готовности перехода на следующий уровень зрелости

4. Практическое использование моделирования бизнес-процессов в управлении.

Текущее состояние и перспективы организационного управления
Системный подход к описанию экономических объектов: современные методы и тенденции
Связь "окружение - внутренняя среда"
Систематизация подходов к описанию бизнес-процессов
Существующие методы и примеры их использования

5. Реинжиниринг бизнеса.

Понятие бизнес-системы и бизнес - процесса, виды бизнес – процессов
Составные части и этапы процесса реинжиниринга
Необходимые и достаточные условия успешного реинжиниринга
Последствия осуществления реинжиниринга
Причины и примеры неудач при проведении реинжиниринга
Позиционирование компаний на этапах жизненного цикла
Системы оценочных параметров позиционирования
Функционально-стоимостной анализ
Анализ добавочной стоимости
Конкурентный профиль компании
Прикладные инструменты анализа и моделирования

6. Основные этапы моделирования бизнес-процессов.

Стратегия
Бизнес – процесс
Организационные изменения
Технологические изменения
Инжиниринг компании
Оценка проекта
Примеры и инструментальные средства

7. Прикладные аспекты моделирования бизнес-процессов.

Построение модели "как должно быть"
Организационно-функциональное моделирование
Бизнес-процессное моделирование
Модели финансовой структуры
Информационные модели
Примеры

8. Особенности практической реализации реинжиниринга бизнес – процессов.

Составление программы реинжиниринга
Формирование команды
Факторы успеха
Критерии оценки
Примеры

Перечень кейсов, рассматриваемых на курсе:

Описание целей предприятия. Описание состава бизнес-процессов предприятия. Параметры и окружение бизнес-процессов. Модель бизнес-процессов предприятия.
Примеры оценки позиционирование компаний на кривой жизненного цикла. Примеры оценок параметров позиционирования. Применение функционально-стоимостного анализа. Прикладные инструменты анализа и моделирования.
Практическое использование ARIS по подготовке к разработке и внедрению системы управления производством. Методика организации и проведения работ по бизнес-моделированию с использованием пакета ARIS. Процесс управления производством на практике.
Составление программы реинжиниринга; Формирование команды; Факторы успеха; Критерии оценки.

Для кого предназначен курс повышения квалификации

Курс предназначен для: собственников, генеральных, финансовых и коммерческих директоров, директоров по развитию и управляющих проектами, руководителей финансово-экономических служб, менеджеров высшего и среднего звена, специалистов, участвующих в управлении бизнес-процессами.

Метод ведения

Курс повышения квалификации, очная форма.

Раздаточные материалы

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Экскурсионная программа по Санкт-Петербургу как необязательная часть.

Документ по окончанию курса повышения квалификации

По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы)

Преподаватели курса повышения квалификации

Буйчик Александр Геннадьевич

Бизнес-тренер, Исполнительный директор мультифункциональной фирмы / ИО директора по персоналу BTS All World Travel, г. Санкт-Петербург.

Образование:

Закончил Ленинградский областной государственный университет, г. Санкт-Петербург.

Дополнительное образование:

Тренинги: Психология продаж в сфере нематериальных услуг, Психология продаж в сфере материальных услуг, Этика клиентской коммуникации, Этика деловой коммуникации линейного персонала, Особенности психологии линейного менеджера, Развитие уровня деловой коммуникации линейного сотрудника, Мотивационные навыки и их выработка, Психология управления интеллектуальной собственностью, Построение психометрического портрета, Управление проектами и др.

Опыт работы:

Исполнительный директор (+ и.о. директора по персоналу) Global Tourism Communications, г. Санкт-Петербург, Исполнительный директор с функциями директора филиала в России ВЕСТА Санкт- Петербург/Чехия. Имеет педагогический опыт и опыт бизнес тренинга.

Отзывы

Добавить отзыв

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!