0 (495) 135-33-75

Деловая переписка: составление и стилистика

семинар
ID 34317

Цель семинара

Преимущества: тренинг проходит живо и динамично, поскольку насыщен групповыми и индивидуальными практическими заданиями. Это позволяет начать использовать полученные знания прямо на тренинге. Один из видов практики – это разбор реальных писем. Есть возможность рассмотреть письма из практики участников.

В программе семинара

Введение в тренинг

  • Использование деловой переписки в современном бизнесе
  • Критерии эффективности делового письма
  • Влияние деловой переписки на имидж компании и отдельного сотрудника

Практическое задание

Этапы составления делового письма

  • Подготовка: определение цели письма и обобщение материала
  • Выбор стиля делового письма
  • Написание
  • Редактирование содержания

Практическое задание

Виды писем

  • Реклама
  • Приглашение
  • Побуждение к выполнению обязательств
  • Поздравление
  • Ответ на рекламацию (претензию)
  • Коммерческое предложение
  • И другие, в зависимости от актуальных потребностей участников

Практическое задание

Структура делового письма

  • Обращение/приветствие
  • Вступление
  • Основная часть
  • Заключительная часть
  • Формула вежливости
  • Подпись

Практическое задание

Основная часть письма

  • Логика подачи информации
  • Способы структурирования информации
  • Речевые формулы и связки
  • Типичные ошибки (повторение, отступление, лишняя информация и т.д.)

Практическое задание

Деловая переписка по электронной почте

  • Отличия электронной переписки от классических деловых писем
  • Начало, содержание и завершение сообщения
  • Правила ответа и пересылки
  • Ключевые особенности

Практическое задание

Манипуляции в деловой переписке

  • Наиболее часто встречающиеся манипулятивные сообщения
  • Правила ответов на манипулятивные сообщения

Практическое задание

Подведение итогов.

Результат посещения семинара

Тренинг позволяет:

  • Структурировать опыт участников в составлении деловых писем
  • Разработать для себя шаблоны писем
  • Применить полученные инструменты уже на тренинге
  • Развить умение составлять деловые письма
  • Узнать и начать использовать принципы написания электронных писем
  • Научиться видеть типичные ошибки и исправлять их
  • Эффективно реагировать на манипулятивные сообщения в деловой переписке

Для кого предназначен семинар

Тренинг будет полезен и интересен всем сотрудникам, ведущим деловую переписку.

Раздаточные материалы

предоставляются участникам на тренинге

Документ по окончанию семинара

Именной сертификат установленного образца.

Ведущие семинара

Похожие курсы

Тренинг, 16 академических часов
20-21 сентября 2021
Москва
10:00-17:30
23 655 руб. 24 900 руб.
Тренинг, 7 академических часов
21 сентября 2021
Санкт-Петербург
10:00-18:00
13 300 руб. 14 000 руб.
22-23 сентября 2021
Санкт-Петербург
10:00-17:30
24 605 руб. 25 900 руб.
Посмотрите похожие тренинги по деловой коммуникации (132) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список семинаров по личной эффективности (58), а также вам могут быть интересны корпоративные тренинги командообразование (132), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...