0 (495) 135-33-75

Скрипты телефонных продаж

курс повышения квалификации, 24 академических часов, очное обучение
16-18 ноября 2020
Санкт-Петербург
31920 руб.
7-9 декабря 2020
Online-трансляция
31920 руб.
18-20 января 2021
Online-трансляция
31920 руб.
7-9 декабря 2020
Москва
31920 руб.
1-3 февраля 2021
Санкт-Петербург
31920 руб.
18-20 января 2021
Москва
31920 руб.
22-24 февраля 2021
Москва
31920 руб.
22-24 февраля 2021
Online-трансляция
31920 руб.
29-31 марта 2021
Online-трансляция
31920 руб.
29-31 марта 2021
Москва
31920 руб.
12-14 апреля 2021
Санкт-Петербург
31920 руб.
4-6 мая 2021
Online-трансляция
31920 руб.
4-6 мая 2021
Москва
31920 руб.
7-9 июня 2021
Online-трансляция
31920 руб.
7-9 июня 2021
Москва
31920 руб.
21-23 июня 2021
Санкт-Петербург
31920 руб.
12-14 июля 2021
Online-трансляция
31920 руб.
12-14 июля 2021
Москва
31920 руб.
16-18 августа 2021
Москва
31920 руб.
16-18 августа 2021
Online-трансляция
31920 руб.
20-22 сентября 2021
Online-трансляция
31920 руб.
30 августа - 1 сентября 2021
Санкт-Петербург
31920 руб.
25-27 октября 2021
Online-трансляция
31920 руб.
20-22 сентября 2021
Москва
31920 руб.
25-27 октября 2021
Москва
31920 руб.
8-10 ноября 2021
Санкт-Петербург
31920 руб.
29 ноября - 1 декабря 2021
Online-трансляция
31920 руб.
29 ноября - 1 декабря 2021
Москва
31920 руб.
ID 38081

В программе курса повышения квалификации

Поиск клиентов. Холодные звонки

  • Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?
  • Отработка входящих лидов и звонков.
  • Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых.
  • Активный поиск, формирование и первичная проработка клиентских баз.
  • Целевые мероприятия.
  • Холодные звонки. Как в семи из десяти звонков пройти секретаря и назначить встречу с ЛПРом?
  • Подготовка к холодным звонкам — cамонастройки. Клиент Как бизнес, Клиент как люди.
  • Концепция сценария холодных звонков. Инструмент-визитка.
  • Основные потребности ЛПР.
  • Приемы и фишки прохождения секретаря.
  • Как начать разговор с ЛПР, чтобы не бросили трубку.
  • Фишки работы с отговорками во время холодных звонков («Есть поставщики», «Ничего не нужно», «Вышлите предложение» и т.д.).
  • Методы назначения встречи с ЛПР.

Выявление потребностей, презентация, коммерческое предложение

  • Определение потребностей. Как помочь понять клиенту чего он хочет, даже если он не знает об этом сам?
  • Классический метод — пятнадцать основных вопросов.
  • Разработка гипотез значимых и интересных нам потребностей клиента.
  • Выявление критериев выбора поставщиков.
  • Проведение презентаций. Как рассказать о Вашем продукте так, что бы его захотели все?
  • Трехуровневая модель формирования преимуществ.
  • Пять «С» любой презентации.
  • Законы убеждения.
  • Работа с критериями выбора поставщика при обсуждении предложения.
  • Карта аргументации.
  • Формирование КП. Как сделать продающееся КП?
  • Цель и стратегия КП.
  • Правила идеального КП.
  • Типовые методики составления КП.

Работа с возражениями, ведение переговоров, торг, дожим

  • Работа с возражениями. Как избежать возражений клиентов, а если они все-таки есть — повернуть их в дополнительную аргументацию в пользу покупки?
  • Виды и причины возникновения возражений.
  • Алгоритм преодоления возражений.
  • Методы преодоления возражений.
  • Типовые возражения, способы и приемы их преодоления.
  • Переговоры. Как достичь своих целей и эффективно провести встречу с ЛПР?
  • Чек лист подготовки к встречи.
  • Начало встречи — установление контакта.
  • Стратегии ведения переговоров.
  • Торги. Как продавать с прибылью?
  • Правила торга.
  • Фишки и уловки во время торгов.
  • Дожим. Как превратить запросы и заявки клиентов в отгруженный продукт и полученные деньги?
  • Принцип и методы дожима.
  • Общие приемы завершения сделки.

Раздаточные материалы

Рабочая тетрадь, доп.доступ к материалам

Документ по окончанию курса повышения квалификации

Документ о повышении квалификации

Ведущие курса повышения квалификации

Похожие курсы

26-27 октября 2020
Санкт-Петербург
10:00-17:30
22 705 руб. 23 900 руб.
Семинар, 8 академических часов
28 октября 2020
Москва
10:00-17:00
18 905 руб. 19 900 руб.
Курс повышения квалификации, 16 академических часов
28-29 октября 2020
Санкт-Петербург
10:00-17:30
22 705 руб. 23 900 руб.
Семинар, 8 академических часов
29 октября 2020
Москва
10:00-17:00
18 905 руб. 19 900 руб.
Посмотрите похожие курсы по продажам по телефону (75) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по продажам и работе с клиентами (216), а также вам могут быть интересны тренинги активных продаж (115), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...