0 (495) 135-33-75
ID 38836

В программе семинара

ПРОГРАММА:


1. Особенности ведения бизнеса в условиях кризиса

  • Типы и разновидности кризисов.
  • Определение кризиса - возможности или потери (для клиента, компании, сотрудника)
  • Психология поведения людей в «кризисных» условиях.
  • Регулярный SWOT- анализ (угрозы, возможности) компании и подразделений.
  • Способы удержания и привлечения клиентов в условиях экономического спада.
  • Способы поддержания лояльности персонала.

2. Основные функции управленческой деятельности

  • Планирование
  • Целеполагание
  • Организация
  • Мотивация
  • Контроль

3. Особенности тактического цикла управления в кризис

  • Корректировка стратегии (при необходимости)
  • Постановка антикризисных целей и задач.
  • Согласование ресурсов, готовность к рискам
  • Планирование показателей деятельности:
  • виды сроки планов
  • методы планирования
  • Распределение задач среди подчинённых, алгоритм постановки задач.
  • Контроль деятельности подчинённых
  • типы, инструменты и характеристики контроля
  • требования к контролирующим действиям
  • Способы принятия решения.
  • Управленческое воздействие
  • Принятие и передача ответственности.

4. Кризис - переход от стимулирования к немонетарной мотивации персонала

  • Применение мотивационных теорий
  • Основные инструменты мотивации
  • Формы стимулирования
  • Классификация вознаграждений и наказаний, мотивационных схем
  • Методы выявления ведущих мотиваторов сотрудников
  • Карта мотиваторов сотрудника и её корректировка руководителем
  • Факторы нематериальной мотивации.
  • Руководитель, как главный мотиватор коллектива
  • Делегирование полномочий

5. Управление конфликтами

  • Основные правила управления конфликтом.
  • Декларируемая и истинная причина недовольства сотрудников.
  • Методы разрешения конфликтов
  • Техники работы с недовольным подчинённым.

6. Стресс-менеджмент. Кризис как поиск возможностей

  • Основные причины, вызывающие стресс
  • Фазы развития стресса
  • Управление стрессом в деловых коммуникациях
  • Основные стрессогены для партнеров по общению
  • Проявления симптомов стресса
  • Влияние стресса на различных людей
  • Положительный эффект от воздействия стресса
  • Отрицательные последствия стресса
  • Антистрессовые стили работы


Ответы на вопросы. Практические рекомендации.



Ведущие семинара

  • Сотникова Татьяна
    Опыт разработки материальной и нематериальной систем мотивации, систем обучения

Похожие курсы

11 августа 2020
Санкт-Петербург
10:00-17:30
15 105 руб. 15 900 руб.
Посмотрите похожее обучение по управлению продажами (259) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов по продажам и работе с клиентами (43), а также вам могут быть интересны курсы диетологии (137), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...