0 (495) 135-33-75

Эффективный контроллинг. Семинар-практикум для супервайзеров

семинар
ID 4772
Семинар-практикум для супервайзеров. Программу практикума разработали авторы нашей компании совместно со специалистами розничных сетей: мы привлекли и опросили наших клиентов - управляющих магазинов, руководителей служб сбыта, супервайзеров и выявили основные проблемы службы супервайзинга.

В программе представлены все основные задачи:  от разработки системы контроллинга в компании, до организации работы промоутеров на местах. Широко освещены вопросы контроля продаж и развития торговых точек.

В программе семинара

1. Организация службы супервайзинга

  • Постановка системы контроля на предприятии. Цели и задачи планируемого контроля.
  • Функции супервайзера. Его место и роль в структуре общефирменного управления.
  • Требования к квалификации и профессиональным навыкам супервайзера.
  • Мотивация и оценка эффективности деятельности супервайзера.

2. Разработка стандартов и процедур контроля

  • Разработка единой системы контроллинга на предприятии.
  • Формирование стиля управления.
  • Написание и анализ эффективности контролируемых бизнес процессов.
  • Процедуры анализа ситуаций, планирования и постановки задач; разработка стандартов их выполнения.
  • Разработка и внедрение стандартов обратной связи.

3. Организация и развитие продаж

  • Формирование системы продаж; постановка целей и определение приоритетов в работе с торговыми представителями.
  • Планирование и организация работы торговых представителей.
  • Психология управления поведением людей.
  • Аудит работы торговых представителей; показатели эффективности деятельности торговых представителей.
  • Развитие розничных торговых точек.
  • Разработка стратегии увеличения продаж; поиск потенциальных клиентов.

4. Разработка системы управления и мотивации персонала

  • Подбор, обучение и развитие персонала. Технологии обучения.
  • Как правильно поставить задачу подчиненному? Разработка системы мотивации торговых представителей.
  • Оперативное управление.
  • Конфликты в управленческой деятельности и способы их разрешения.
  • Управление собраниями и их участниками. Развитие навыков управления группой.

5. Статистические методы контроля процессов

  • Схемы контроля в работе супервайзера. Контроль внешний и внутренний.
  • Построение блок-схемы процесса. Контроль хода процесса.
  • Методы анализа процессов (контрольные карты, причинно-следственные диаграммы, диаграммы сродства).
  • Схемы контроля и основные показатели торговых точек.

6. Организация промоакций

  • Планирование и организация промоакций.
  • Подбор и координация работы промоутеров.
  • Возможные проблемы и способы их разрешения.
  • Оценка эффективности промоакций. Как рассчитать рекламный эффект?

Для кого предназначен семинар

Супервайзеры.

Ведущие семинара

  • Снегирева Виктория
    К.т.н. Специалист по категорийному менеджменту и управлению ассортиментом в...

Похожие курсы

8-9 июля 2020
Москва
10:00-17:30
22 705 руб. 23 900 руб.
24-25 августа 2020
Санкт-Петербург
10:00-17:30
25 555 руб. 26 900 руб.
Обращаем ваше внимание на список курсов по персоналу (233), а также вам могут быть интересны администратор салона красоты обучение (193), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...