Успешное продвижение банковских услуг. Позиционирование, креатив, стратегия продвижения: ошибки, опыт и технология успеха

I. Механизмы продвижения. Как работает продвижение?

• Как бренд и реклама банковских услуг влияет на человека?
• Мотивы потребления финансовых услуг и метод их определения.
• Бизнес-кейс по определению мотивов в рекламе финансовых услуг.

II. Потребитель банковских услуг. Как с ним работать?

• Варианты сегментации потребителей и её основные правила.
• Как меняется потребитель банковских услуг. Основные тренды. Что нас ждёт через 10-15 лет?
• Бизнес-кейс по исследованию целевого потребителя собственного услуги.

III. Конкуренция банков. Кто твой конкурент?

• Как определить с кем конкурирует услуга / марка? А с кем не конкурирует?

IV. Какое продвижение / реклама работает? Как выделиться на фоне конкурентов?

• Критерии эффективного сообщения (авторская разработка).
• Разбор критериев эффективной коммуникации на примерах банковской рекламы.
• Основное сообщение / предложение потребителю.
• Бизнес-кейс по применению Критериев эффективного сообщения.
• V. Работа с торговой маркой. В чём секрет и технология?
• Правила разработки позиционирования банковских услуг.
• Торговая марка как человек.
• Бизнес-кейс по работе с торговой маркой.

VI. Ребрендинг. Когда он необходим? А когда вреден?

• Кейсы ребрендинга банков.
• Чёткие критерии необходимости ребрендинга.

VII. Маркетинговые исследования. В чём главный фактор успеха?

• Постановка задачи маркетингового исследования как фактор успеха.
• Виды маркетинговых исследований и область их применения.
• Ошибки и стереотипы при выборе инструментов исследования.
• Разбор примеров участников.

VIII. Продвижение отдельных банковских продуктов:

• Продвижение кредитных продуктов.
• Продвижение депозитов.
• Продвижение УК, ИК.

IX. Каналы продвижения банковских услуг. Как выбрать каналы коммуникации с потребителем?

• Алгоритм выбора каналов коммуникации.
• Определение бюджета на продвижение.
• Правила выбора СМИ для медиаплана и их микширование.
• Основные термины медиапланирования.
• Построение кампании продвижения во времени.
• Как меняется продвижение и каким оно будет через 10-15 лет?
• Стратегии продвижения ведущих банков в СМИ:
• Home Credit
• Сберегательный Банк России
• Внешторгбанк
• Citibank
• Банк Русский Стандарт
• Юниаструм Банк
• Банк Авангард
• Банк Москвы

X. Типичные ошибки при планировании продвижения и размещении рекламы. Как их избежать?

• Ошибки выбора целевой аудитории.
• Ошибки, связанные со временем размещения (сезонностью).
• Ошибки, связанные с местом размещения.
• Ошибки бюджетирования.
• Ошибки, связанные с ориентацией на действия конкурентов.

XI. Итоги семинара. Обсуждение и вопросы участников.