Эффективные переговоры: главное не доказать, а достичь

семинар

ID 8462

Главное не доказать, а достичь. Эффективные переговоры всегда ориентированы на результат. Автор расскажет Вам о технике общения и тактических приемах, о том, как не только завершить переговоры, но и удержать достигнутый результат. Каждый, кто имеет хоть какой-то опыт ведения переговоров, не раз задавал себе эти вопросы. Для того, чтобы получить полные, развернутые и подкрепленные практическим опытом ответы, достаточно принять участие в специализированном семинаре.

В программе семинара

1. Подготовка к переговорам

Как правильно определить цели и задачи переговоров
Что необходимо знать о партнере для успешных переговоров и как получить необходимую информацию
Многокритериальная оценка оппонента и разработка стратегии на ее основе
Выявление и прикрытие слабых мест
Подготовка к вопросам и возражениям, разработка сценария
Подготовка презентации, работа с наглядными материалами
Типичные ошибки при подготовке к переговорам
Практические упражнения

2. Стратегии переговоров

Мягкие стратегии переговоров
Жесткие стратегии переговоров
Переговоры с более сильным оппонентом
Позитивные и деструктивные стратегии
Стратегии «выигрыш-проигрыш», «проигрыш-выигрыш», «проигрыш-проигрыш», «выигрыш-выигрыш», «выигрыш»
Выбор оптимальной стратегии в конкретной ситуации
Кривая принципиальности
Ролевая игра

3. Переговорный процесс

Структура и этапы эффективных переговоров
Экспресс - диагностика оппонента
Установление контакта с различными типами оппонентов
Вербальные и невербальные коммуникации
Взаимодействие с оппонентом в процессе переговоров (вопросы и ответы, передача и получение информации, манипуляции правдой, «подсечка», вербовка)
Работа с конфликтами: предвосхищение, провокация, разрешение
Настольные правила эффективных переговоров
Техники общения и тактические приемы
Завершение переговоров
Удержание контакта и результатов переговоров
Ролевые игры

4. Манипуляции и противодействие им