Управление и организация деятельности подчиненных: планирование, контроль, обучение

Организация деятельности подчиненных.

Алгоритм и основные принципы организации работы подчиненных

Навыки постановки задач

• Разработка требований к деятельности.
• Распределение задач.
• Правила и форматы постановки целей и задач.

Планирование деятельности сотрудников

• Составление персонального плана действий для сотрудника.
• Форматы для планирования.
• Согласование плана с подчиненным.

Контроль деятельности подчиненных

• Что и когда контролировать.
• Форматы контроля: текущий и итоговой.
• Способы реализации контроля: как реализовать методичность и последовательность в контроле.
• Оценочное собеседование – основной метод регулярной оценки деятельности и продвижения работников в развитии.

Обсуждение результатов

• Роль обратной связи по ходу работы и по результатам контроля.
• Как грамотно обсуждать с сотрудниками результаты труда.

Делегирование полномочий

• Кому и что можно делегировать.
• Техника делегирования.
• «Подводные камни» делегирования.

Организация процесса обучения на рабочем месте (навыки наставничества).

Обучение как элемент организации работы и фактор результативной работы

• Роль обучения для достижения нужных результатов.
• Роль менеджера в планировании индивидуального развития подчиненных.
• Наставничество (обучение на рабочем месте) как форма подготовки и развития подчиненного.
• Профессиональные задачи наставника.

Алгоритм и основные принципы наставничества

• Основные этапы проведения.
• Какой способ наставничества выбрать в зависимости от уровня подготовки подчиненного.
• Особенности наставничества на этапе адаптации сотрудника.
• Постановка целей развития.
• Условия построения эффективной модели наставник – обучаемый.
• Потенциальные проблемы в процессе наставничества и их решение

Основные инструменты наставничества

• Навык оценки компетенций «ученика» и оценки прогресса обучения.
• Навык создания мотивации на обучение.
• Навыки проведения беседы с целью обучения: установления доверия, слушание, вопросы и т.п.
• Навык инструктирования.
• Навык обучения практическим действиям.
• Навык предоставления обратной связи.