0 (495) 135-33-75

Семинар Процессный подход: практическое применение

В программе семинара

Тема 1. Введение и основные принципы управления процессами в компании согласно ИСО 9001:2000 года

Тема 2. Подготовка работы на основе процессного подхода

  • Созыв координационного органа управления внедрением процессного подхода
  • Определение ключевых процессов бизнеса компании
  • Назначение собственников процессов компании
  • Создание проектных команд по внедрению процессного подхода

Тема 3. Проведение описания процессов

  • Выявление и определение внешних и внутренних клиентов бизнес процессов компании
  • Составление блок – схем процессов на основе принципов SIPOC
  • Определение поставщиков процессов

Тема 4. Структурирование и внедрение процессов

  • Проверка результатов работы по процессам
  • Постановка целей повышения ценности по бизнес процессам
  • Оптимизация зон передачи ответственности по бизнес процессам (интерфейсов)

Тема 5. Управление и постоянное улучшение процессов

  • Определение показателей измерения процессов
  • Применение инструментов и правил совершенствования бизнес процессов
  • Применение инструментов выявления и анализа причин возникновения несоответствий
  • Применение инструментов планирования и реализации улучшений

Результат посещения семинара

Пройдя данный тренинг, Вы:

  • Получите представление об одном из самых современных направлений менеджмента: процессном подходе построения системы менеджмента качества (СМК)
  • Узнаете, какую пользу приносит процессный подход в улучшении бизнес компании
  • Получите достаточное представление о теоретических концепциях и практических методах применения процессного подхода при построении СМК и бизнеса в целом
  • На практике отработаете эффективные методики работы по реализации процессного подхода в СМК и бизнесе в целом
  • Получите представление о требованиях стандарта ИСО 9001:2000 с точки зрения внедрения процессного подхода

Метод ведения

В процессе тренинга работа проходит в формах: мини-лекций, деловых игр, мозговых штурмов, индивидуальной работы участников. Все ключевые темы отрабатываются на практике.

Ведущие семинара

Похожие курсы

Посмотрите похожие курсы по процессное управлению (103) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список тренингов по менеджменту (135), а также вам могут быть интересны курсы по недвижимости (79), полный список курсов и приятная скидка!