Mini-MBA Менеджмент организации

1. Личные и профессиональные навыки менеджера.

• Основные управленческие навыки.
• Тайм-менеджмент. Инструменты планирования и целеполагания.
• Делегирование полномочий. Мониторинг и контроль исполнения.
• Стратегия принятия управленческих решений.
• Личная эффективность руководителя. Самоменеджмент.
• Развитие личностных качеств и стратегии влияния.
• Лидерство и харизма.
• Психология деловых отношений.
• Профессиональный имидж.
• Управление конфликтами.
• Эффективные коммуникации. Техники НЛП и манипуляций.
• Навыки проведения деловых переговоров. Жесткие переговоры.
• Навыки публичных выступлений. Ораторское искусство.
• Проведение совещаний.
• Эффективные презентации.
• Стресс менеджмент.

2. Операционный менеджмент.

• Управление производством и операциями. Процессные стратегии.
• Создание операционной системы. Планирование мощности производства.
• Оперативное управление производством.
• Бережливое производство.
• Управление цепью поставок.
• Управление производственными запасами.
• Планирование производственных ресурсов.

3. Стратегический менеджмент.

• Стратегическое планирование. Миссия и цели организации.
• Бизнес-планирование.
• Стратегический анализ. Методы стратегического анализа. Типы организационных стратегий.
• Управление стратегическим выбором и изменениями.
• Стратегический контроль и оценка эффективности.
• Антикризисное управление.

4. Управление бизнес-процессами и изменениями.

• Управление бизнес-процессами. Системный и Процессный подход к управлению.
• Выделение бизнес-процессов. Управление и мониторинг бизнес-процессов.
• Показатели бизнес-процесса. Методология описания.
• Ранжирование бизнес-процессов.
• Анализ и оптимизация бизнес-процессов.
• Матрица распределения ответственности.
• Совершенствование бизнес-процессов.
• Анализ готовности организации к проведению изменения.
• Формирование команды по управлению проектом изменений.
• Методика проведения проектов изменений.
• Лидерство в управлении изменениями.
• Причины сопротивления изменениям и способы их преодоления.
• Стратегии изменений.
• Инструменты проведения организационных изменений.
• Современные методы управления изменениями.
• Мониторинг и контроль процесса изменений.

5. Управление персоналом.

• Отбор кандидатов. Профиль должности. Адаптация персонала. Коучинг, менторинг.
• Модели компетенций. Управление по компетенциям.
• Стратегия управления персоналом в компании. Оценка кадрового потенциала.
• Организационное поведение и формирование команд.
• Оценка и аттестация персонала. Методы проведения оценки.
• Технология Assessment-центр.
• Развитие и обучение персонала. Программы развития, подготовки и переподготовки персонала.
• Система вознаграждений. Компенсации и льготы.
• Корпоративная культура и социальная политика.

6. Управление финансами.

• Стратегия компании и финансовое управление.
• Финансовый, налоговый и управленческий учет.
• Управленческий учет. Контроллинг. Управление затратами.
• Основные инструменты контроллинга и управленческого учета.
• Классификация затрат для принятия управленческих решений. Определение и анализ безубыточности.
• Подходы к определению затрат и финансовых результатов.
• Планирование и бюджетирование.
• Бюджетирование как инструмент реализации стратегии компании.
• Анализ финансовой отчетности и прогнозирование финансовых результатов.
• Оценка и принятие инвестиционных решений.
• Финансовые угрозы и риск-менеджмент.

7. Управление маркетингом.

• Основы маркетинга и современная маркетинговая концепция.
• Место компании на рынке. Позиционирование. Брендинг. Конкурентные преимущества.
• Управление взаимоотношениями с потребителем. Кто наши клиенты: сегментирование, моделирование поведения покупателей, определение и развитие потребностей.
• Стратегический маркетинг. Базовые и нестандартные стратегии.
• Анализ рынка: методики и технологии.
• Внутренний анализ компании: продукты, преимущества, недостатки.
• Ассортимент, ценообразование, каналы распространения продукции компании.
• Маркетинговые исследования в коммерческой деятельности компании.

8. Управление продажами.

• Планирование и прогнозирование продаж в компании. Новые методики и стандарты.
• Операционный менеджмент в управлении продажами.
• Клиентоориентированность и лояльность.
• Управление отношениями с клиентами компании. Ценность клиента. Управление ключевыми и VIP-клиентами.

9. Управление проектами.

• Менеджмент проектной деятельности.
• Бизнес-планирование проектной деятельности.
• Управление проектами и процессами.
• Управление инновационными проектами организации.
• Анализ финансовых показателей проекта.
• Управление качеством проекта.
• Управление экономической эффективностью проекта.
• Управление командой проекта.
• Управление проектными ограничениями и изменениями.

10. Управление информационными технологиями.

• Информационные технологии в менеджменте.
• Информационные технологии в управлении и экономике.
• Информационная безопасность и защита данных.
• Эффективность информационных технологий.
• Управление данными.