Новые инструменты и методики, повышающие эффективность управления персоналом. Лучший опыт успешных зарубежных компаний

День 1.

Как выявить проблемы и разработать решения, способствующие повышению прибыли компании.

• Построение дерева текущей реальности — инструмент для выявления проблем. Алгоритм и принципы построения. Определение корневой причины проблем.
• Примеры диагностики и разработанных оптимальных решений российских и зарубежных компаний.

Практикум «Выявление корневой причины проблем с использованием инструмента "Дерево текущей реальности" и разработка решений для их устранения. Презентации. Обсуждение».

Совершенствуем систему управления персоналом компании. Разработка стратегии и целей HR-подразделения по методологии BSC в соответствии с целями компании.

• HR как бизнес-партнер. Роль HR в реализации целей и стратегии компании.
• Разработка карты целей HR-подразделения на основе карты целей компании по методологии BSC. Составляющие карты целей: финансовые, клиентские, процессные, ресурсные.
• Как повысить удовлетворенность ваших внутренних клиентов? Создание потребительской ценности для внутренних клиентов.
• Как связать HR-процессы с процессами компании? Какие HR-процессы нужно внедрить или улучшить.
• Опыт российской компании по разработке карты целей компании и HR- подразделения.
• Разработка CCП — сбалансированной системы показателей KPI — для измерения результативности деятельности HR-подразделения.

Практикум «Анализ карты целей компании и разработка ССП ( KPI) HR-подразделения оценки эффективности деятельности».

Как разработать Reward strategy, повысить эффективность системы вознаграждения и оптимизировать ФОТ?

• Понятие Reward strategy. Основные принципы. Взаимосвязь со стратегией компании и HR-стратегией.
• Критерии эффективной системы вознаграждения. Рекомендации Hay-group и WorldatWork.
• Оптимизация ФОТ с помощью комбинационного анализа.
• Пример использования комбинационного анализа для оптимизации систем вознаграждения в компании Microsoft.
• Пример оценки и расчета вознаграждения по целям/KPI и компетенциям.

Практикум «Оценка результативности по целям (KPI) и компетенциям директора по персоналу и специалистов по управлению персоналом».

День 2.

Как повысить эффективность процессов подбора, обучения и развития персонала на основе метода Кано, функционально-стоимостного анализа и управления по ограничениям?

• Оптимизация системы обучения на основе метода функционально-стоимостного анализа и метода Кано.

Примеры использования метода в кадровой политике компаний Boeing, McDonald's и Starbucks.

Всегда ли нужно увеличивать производительность труда? Управление по ограничениям для принятия оптимального решения.

• Повышение эффективности кадровой логистики: управление текучестью и наймом персонала.

Практикум. Групповая работа «Использование метода Кано для разработки эффективного решения с точки зрения затрат и полученной прибыли».

Повышаем вовлеченность, лояльность и работоспособность сотрудников.

• Что влияет на повышение эффективности сотрудников? Результаты исследований Института Гэллапа.
• Как повысить лояльность и вовлеченность сотрудников (по рекомендациям Hay-group).
• Повышение работоспособности сотрудников за счет поддержания здорового образа жизни ( в том числе правильного питания) – новая задача HR-менеджеров. Опыт Facebook и результаты исследований зарубежных компаний.

Повышение эффективности HR-подразделения через освоение новых компетенций и инструментов в условиях неопределенности.

• Сбалансированность ролей HR: бизнес-партнера, администратора, агента изменений.
• Инструменты, позволяющие сделать работу HR-отдела в сфере управления персоналом более эффективной.
• Новые задачи и компетенции HR как бизнес-партнера.

Практикум. Групповая работа «Разработка плана совершенствования деятельности HR-подразделения с целью повышения его эффективности».