Техника проведения интервью по компетенциям (Competency Based Interviews, поведенческое интервью)

Модуль 1. Техника создания модели компетенций.

1. Что такое компетенции и индикаторы поведения.
2. Формирование модели компетенций: что такое модель компетенций, какие они бывают.
3. Сочетание профессиональных компетенций и корпоративных: почему важно оценивать и корпоративные тоже.
4. Выбор ключевых компетенций. Определение индикаторов компетенций.
5. Универсальные модели компетенций.

Практика: создание модели профессиональных и корпоративных компетенций для 1 должности

Модуль 2. Интервью по компетенциям.

1. Интервью по компетенциям (Competency Based InterviewsI): его суть, отличия от других методов интервью, особенности, ошибки в его применении. Преимущества и ограничения данного вида интервью.
2. Как подготовиться к интервью и сформировать его структуру.
3. Как подобрать вопросы для проведения интервью.
4. Технология оценки STAR (Situation, Task, Action, Result — cитуация, задача, действие, результат). Особенность данной технологии.
5. Технология PARLA (Problem, Action, Result, Applied, Learned — проблема, решение, результат, практические выводы). Особенность данной технологии.
6. Технология CARE (Content, Action, Role, Effect —ситуации, действия, роль, эффект).

Практика:проведение интервью по компетенциям

Модуль 3. Оценка результатов проведенного интервью.

• Способы и методы наблюдения за кандидатом в процессе собеседования.
• Как увидеть невидимое, услышать неслышимое. Что скрывает кандидат: работа с обманом и вымышленными фактами. Примерная оценка достоверности информации.