+7 (495) 135-33-75
Мастер-класс «Эффективное общение с клиентами по телефону»
Новость Профи-Карьера. Центр профессионального развития от 29 ноября 2012
Телефон - важная часть делового общения.
Что бы телефонные разговоры не стали пыткой и были наиболее эффективными необходимо знать приемы и "волшебные фишки"! Приходите к нам!! Мы их знаем и Вам расскажем!!
Цель:
- Научить участников пользоваться своими голосовыми данными для произведения нужного впечатления. Упражнения на развитие дикции!! «читать» информацию о человеке на другом конце провода.
- Устанавливать и поддерживать контакт по телефону.
- Вести разговор с агрессивным и трудным клиентом.
- Правильно завершать телефонный разговор
Ближайшая дата проведения 12.12.2012
Стоимость участия 12700 рублей (включены методические материалы, кофе паузы, обед)
Тренинговая компания
Профи-Карьера. Центр профессионального развития
Центр профессионального развития «Профи-Карьера» создан в 2002 году для профессионального развития и информационно-консультационной поддержки руководителей и специалистов различных отраслей.