Эмоциональная компетентность. Новое качество управления. Презентация курса

Успешное функционирование и развитие любого бизнеса непосредственно зависит от эффективности руководителя. Принято считать, что успех деятельности руководителя зависит от его интеллекта и опыта. Однако в последние годы в связи с ужесточающейся конкуренцией, в том числе и за персонал, топ-менеджерам становится недостаточно этих ресурсов для эффективного управления. Современный мир требует от руководителя наличия развитых soft skills (навыков лидерства и коммуникации), и, в первую очередь, эмоциональной компетентности. Особенно это ситуация усугубляется спадом в мировой экономике. Возможности материальной мотивации ограничены, и все, что остается руководителю - это мотивировать и воодушевлять сотрудников с помощью нематериальных, эмоциональных ресурсов.

Развитые навыки эмоциональной компетентности позволяют руководителю рассматривать свои эмоции и эмоции своих подчиненных как управленческий ресурс и благодаря этому повышать эффективность своей деятельности, а следовательно, и эффективность организации.