Совершенствование практических навыков, необходимых для эффективного анализа и управления организацией (компанией) с использованием различных инструментов менеджмента.

В программе семинара

Современные модели управления предприятием и принципы менеджмента качества.
Семейство стандартов ИСО 9000:2005, обзор требований МС ИСО 9001:2008.
Стратегическое планирование в СМК. Политика и Цели в области качества.
Руководство проектом "Разработка, внедрение и сертификация системы менеджмента качества".
Процессная модель СМК. Моделирование процессов. Классификация и взаимодействие процессов СМК. Описание процессов.
Мониторинг, измерение и анализ процессов СМК. Основы инжиниринга качества.
Документирование СМК.
Менеджмент программы внутреннего аудита.
Методы организации коллективной работы и мотивации персонала.
Экономические аспекты менеджмента качества.

Результат посещения семинара

По завершению курса слушатели будут:

знать принципы построения и функционирования системы менеджмента качества;
знать состав требований стандарта ИСО 9001:2008 к СМК;
знать принципы организации и проведения внутренних аудитов СМК;
уметь разработать процедуру внутренних аудитов СМК;
уметь разработать и использовать план, программу, чек - листы, отчетные документы по результатам внутреннего аудита.
знать типовую структуру модели СМК, как совокупности взаимосвязанных процессов, уметь моделировать процессы СМК и разрабатывать общесистемные процедуры СМК;
знать принципы организации и проведения проекта по разработке, внедрению и подготовке к сертификации СМК;
уметь управлять СМК;
знать методы организации коллективной работы и мотивации персонала.