Грамотная кредитная политика позволяет отсекать нерентабельных Клиентов, что помогает концентрироваться на лучших, наиболее аккуратных и лояльных Клиентах, что дает возможность предоставлять им лучшее обслуживание. В тоже время, задача кредитной политики - не терять Клиентов и долю рынка из-за чрезмерно агрессивного процесса взыскания долгов. Задача семинара – помочь в достижении этой цели.

В программе семинара

Типичные ситуации и кредитная политика компании
Каким быть специалисту по сбору долгов
Модели группировки Клиентов
Стоимость долга
Методы воздействия на должников
Тактики работы с должниками: конструктор для алгоритма поведения
Типичные отговорки должников и как на них отвечать
Использование писем и факсов
Техника телефонных переговоров
Переговоры при личных встречах
Юридические процедуры
Необходимые документы

Итого – 100 практических советов и наблюдений.

Для кого предназначен семинар

Эти 8 часов будут полезны кредитным менеджерам, кредитным контроллерам, коллекторам, финансовым специалистам, бухгалтерам и другим работникам, вовлеченным в процедуру контроля неоплаченных счетов. Семинар также будет необходим работникам службы продаж, заинтересованным в качестве своей клиентской базы.

Метод ведения

Две основные идеи:

Время - самый серьезный фактор, ухудшающий собираемость долгов
Скорее всего, у Вас никогда не будет достаточно ресурсов, чтобы получить деньги со всех должников. Вовремя сконцентрируйте свои усилия

Преподаватели семинара

Шумович Александр

Генеральный директор компании Eventum Premo.

Отзывы

Добавить отзыв

Наши пользователи еще не оставили отзывов о данной программе обучение. Станьте первым!

100 шагов по сбору долгов. Практическое руководство по работе с должниками и взысканию долгов

Цель семинара

В программе семинара

Для кого предназначен семинар

Метод ведения

Преподаватели семинара

Отзывы

Похожие курсы