Точка запуска или точка оптимального поведения (ТОП) – это состояние человека, которое запускает его поведение, приносящее ему максимальные успех и удовольствие.
Один и тот же человек может быть феноменально харизматичен в одном виде деятельности и совершенно неинтересен и в другом. Проблема в том, что мы не всегда занимаемся своим делом.
На моём тренинге по развитию харизмы я часто слышу от участников:
- Мне неинтересно то, чем я занимаюсь!
- Мне надоела моя работа!
- Я устал от моей деятельности!
Такие высказывания – признаки того, что люди не могут реализовать в повседневной деятельности свой уникальный «божий дар» - ту самую личную и неповторимую харизму, которая совершенно уникальна и является источником успеха этого человека.
Харизматик – это человек, нашедший своё предназначение, то есть определившийся с зоной оптимальной профессиональной деятельности для себя.
Для того чтобы развить личную харизму, необходимо найти форму деятельности, в процессе выполнения которой человек проявляет себя наиболее полно, достигая максимальной эффективности. Чтобы найти такую форму деятельности для каждого человека на тренинге мы моделируем зону самораскрытия – цикл деятельностей, в которых у участников тренинга есть возможность себя попробовать.
Среди коммуникативных деятельностей, которые предлагаются участникам на пробу – следующие:
- Бизнес – презентация перед аудиторией
- Переговоры
- Мотивационная беседа
- Продажи
- Воодушевление подчинённых
- Рассказывание интересной истории
- Структурированное интервью
- Дача обратной связи,
- Постановка задачи,
И другие.
В процессе тренинга выясняется, что люди, которые наиболее успешны в переговорах, не всегда имеют точку оптимального поведения (ТОП) в области бизнес – презентации, а яркие ораторы часто нехаризматичны в индивидуальной мотивационной беседе с подчинённым.
Интересно, что профессионалы, работающие в и той одной должности, зачастую, имеют совершенно разный стиль деятельности, связанный с их личной точкой оптимального поведения. Например, если один руководитель отдела продаж предпочитает всего добиваться от своих подчинённых регулярными вдохновляющими совещаниями (его ТОП находится в области ораторского мастерства), то другой руководитель этого же уровня прибегает к индивидуальным мотивационным беседам с сотрудниками. Наименее эффективен тот руководитель, который, так и не найдя точку собственной управленческой харизмы, ограничивается жёсткими директивами и критикой подчинённых по электронной почте. Именно в последнем случае такому руководителю рекомендуется найти свой собственный управленческий ТОП в соответствующей зоне самораскрытия. То же можно сказать и о продавце – консультанте, который, следуя заученному алгоритму, «наступает на горло» собственному ТОПу и произносит красивые фразы, презентующие товар вместо дружеского установления контакта с покупателем или нескольких вопросов относительно его предпочтений, которые из уст этого продавца прозвучат настолько гармонично, что позволят быстро установить продуктивный контакт.
Если ваш подчинённый (или вы сами) не эффективны в определённой деятельности, или чувствуете недостаточное удовлетворение от её осуществления, вам следует ТОП через пробы различных форм делового поведения.
На практике мы часто сталкиваемся со случаями, когда неэффективное профессиональное поведение сотрудника служит поводом для расставания с ним после долгих взаимных претензий и упрёков. Часто, в итоге расставаясь с человеком, мы лишаем себя отличного профессионала, но так и не узнаём об этом, потому что ожидаем от него достижений в тех областях, которые не являются оптимальными для проявлений его профессиональной харизмы. И только те дальновидные руководители, которые изучают проявления своих подчинённых, пробуя их в разных направлениях деятельности, имеют реальный шанс получить не только уникальных и непревзойдённых профессионалов своего дела, но и благодарных сотрудников, которые будут по – настоящему признательны своим руководителям за шанс самораскрытия и нахождения себя в деятельности.
Мы сами часто бьёмся над решением сложных задач, тратя массу сил, в то время, как достаточно «зайти с другой стороны», активизировав собственный ТОП, и перед нами откроются самые крепко запертые двери. Вам не удаётся контакт с нужным должностным лицом по телефону? Напишите ему письмо! Может быть, эпистолярный жанр окажется ближе к вашему ТОПу, нежели устные аргументы, и краткое, но весомое сообщение от вас окажется убедительнее и интереснее! Вы хотите донести до вашего коллектива важную мысль, и у вас не времени и желания собирать совещание? Поручите это сделать вашему заместителю: может быть, этот ход не только сэкономит вам время, но и обозначит ваш новый уникальный ТОП – своевременное делегирование полномочий подчинённым!
Точка оптимального поведения – это тот уникальный ключ к индивидуальной эффективности, который экономит время, силы и делает личную и совместную деятельность максимально продуктивной и приносящей удовольствие. Узнайте ваш ТОП!
Продолжение следует…