Тренер Ткаченко Дмитрий Владиславович
Дмитрия Ткаченко можно смело назвать «самым играющим тренером» по продажам. Тренинги Дмитрия начинаются с того, что участникам предлагается принять участие в ролевых играх полностью повторяющих их рабочую ситуацию
- «Вы у себя на рабочем месте. Обладаете теми же возможностями, ценами и условиями, что и в реальной жизни» - так Дмитрий ставит задание на первую ролевую игру. После этого, выступая в роли клиента, он создает различные сложные ситуации, встречающиеся в реальной практике продаж.
Кому то достается «блокирующий секретарь», другим «У нас есть поставщики», «Дорого!», «Я подумаю» и специфические поведенческие модели, встречающиеся в практике продаж именно в той сфере, в которой работает участник.
- «Для того, чтобы продажники начали учиться, сначала нужно посадить их «в лужу» - продемонстрировать, что есть ситуации. в которых они допускают грубейшие ошибки. При этом я не делаю ничего такого, чего не может быть в реальной жизни. Многие тренеры боятся играть с участниками, даже те, кто сам играет, чаще всего меняет товар - участник является менеджером по продаже кабеля и провода, а на тренинге, ему предлагают играть в продажу шариковых ручек. С моей точки зрения это бред. Участник должен выносить с тренинга готовые стратегии и речевые модули».
Тренерский стаж Дмитрия Ткаченко – более 10 лет. До тренерства - успешный опыт руководства отделом продаж.
- «Первый большой тренинг я провел в далеком 2001 году для своих подчиненных. Потом стали приходить заказы от других компаний. Десять лет назад остро встала ситуация выбора – или продолжать карьеру руководителя или начать тренерскую. Ответ на этот вопрос для меня был одним из самых простых в жизни – конечно тренерство!»
На вопрос об образовании Дмитрий отшучивается, мол «психологическое, уравновешено юридическим».
- «Моя специализация – психофизиология, как следствие, в тренингах большое количество примеров и техник, основывающихся на знаниях из области нейрофизиологии и закономерностей высшей нервной деятельности».
Кроме тренингов продаж Дмитрий ведет всю линейку тренингов для менеджеров по продажам и руководителей отделов продаж. Таких как «Эффективная работа с дебиторской задолженностью», «Ведение переговоров об откате», «Как «продать» идею подчиненным Или оперативное руководство персоналом отдела продаж», «Upgrade отдела продаж: как увеличить прибыль. Инструкция для руководителя» и другие.
Дмитрий один из немногих русскоязычных тренеров, востребованных в Европе.
– «Я провожу занятия по специфике выстраивания отношений с российскими партнерами для европейских предпринимателей. Очень интересна их реакция на многие, для нас столь обыденные, явления, такие как откаты, несвоевременные оплаты, использование административного ресурса и т.д. Для них это шок».