Менеджер по управлению персоналом: эффективные HR-технологии. Системный подход и оптимизация деятельности

1. Как формировать стратегию управления персоналом с учетом стратегических целей предприятия?

• Что такое HR и какова роль HR-службы в реализации целей предприятия
• С чего начать?
• Как сделать HR-службу эффективной

2. Современные технологии управления персоналом. Практика применения.
Как лучше организовать технологии набора, отбора и найма персонала.

• Системообразующие технологии: «Управление по целям»
• Влияние стратегии развития компании, корпоративной культуры и кадровой политики на процесс планирования персонала
• Оценка потребности в кадрах: универсальная технология определения потребности в подборе, обучении и ротации кадров
• Построение системы и организация процедуры отбора и найма персонала. Методы работы в условиях изменений в компании и на рынке труда
• Определение источников покрытия потребности в персонале: внутренние и внешние источники
• Отбор персонала: принципы и методы
• Методы оценки кандидатов при приеме на работу: интервью, анализ документов, тестирование, центр оценки персонала
• Связь работы с каровым резервом на ключевые профессии и должности с подбором персонала
• Оценка эффективности системы найма

3. Как ускорить адаптацию новых сотрудников в организации?

• Принципы формирования программ адаптации и поддержки новых сотрудников
• Адаптация или испытательный срок?
• Организация испытательного срока, введение в должность
• Участники процесса адаптации, их цели и задачи. Оценка эффективности процесса адаптации
• Универсальная анкета для новых работников в конце испытательного срока
• Применение анкеты для исследования степени удовлетворенности трудом сотрудников компании, для контроля процесса адаптации молодых специалистов и рабочих, при увольнении сотрудников

4. Как проводить оценку и аттестацию персонала? Цели, методы и процедура проведения оценки и аттестации персонала.

• Оценочные процедуры как сквозной механизм в работе с персоналом
• Оценка достижения результатов, выявление наиболее ценных сотрудников
• Оценка трудового потенциала (оценка по компетенциям)
• Связь оценочных процедур с материальным стимулированием, планированием развития
• Эффективность существующей системы оценки
• Особенности использования методов оценки: интервью по компетенциям, тестирование, метод 360 градусов, центр оценки
• Современные подходы к оценке персонала: новые задачи в новых условиях. Оценка соответствия занимаемой должности (аттестация). Оценка достижения результатов

5. Как совершенствовать систему мотивации в связи с изменением внешних условий?

• Изменение системы мотивации и стимулирования в сложных экономических условиях
• Изменение основных факторов и механизмов мотивации
• Повышение нематериальной составляющей мотивации. Социальная политика
• Материальное и нематериальное вознаграждение
• Индивидуальный подход к мотивации сотрудников
• Мотивационный аудит: практическое руководство по проведению
• Мотивационная беседа – универсальный инструмент управления активностью и профилактики трудовых конфликтов сотрудников. Практика применения

6. Как организовать процесс развития персонала в организации?

• Как построить эффективную систему обучения всех категорий персонала?
• Как оценить эффективность обучающих методов, мероприятий?
• Политика в области обучения и развития персонала
• Анализ потребности в обучении, виды обучения, оценка эффективности обучения. Внедрение системы развития по компетенциям – технология оптимизации затрат на персонал
• Развитие карьеры
• Работа с кадровым резервом
• Подготовка резерва руководителей
• Взаимосвязь политики в области обучения и развития персонала с другими кадровыми процессами, корпоративной культурой компании

7. Как прогнозировать и управлять поведением сотрудников в организации?

• Внедрение организационных изменений
• Проблема сопротивления персонала изменениям
• Системы информирования, лестница вовлечения работников
• Плюсы и минусы вовлечения работников, их участия в управлении предприятием

8. Как развивать корпоративную культуру и приверженность персонала компании?

• Влияние корпоративной культуры на систему ценностей сотрудников
• Как сделать цели действительно общими, сформировать команду единомышленников?
• Программы управления лояльностью персонала. Инструменты корпоративной культуры

9. Как минимизировать потери при увольнении и сделать его безболезненным для организации и сотрудников?

• Окупаются ли затраты на аутплейсмент, какие выгоды можно из этого извлечь
• Оптимизация затрат на сокращение персонала

10. Оценка эффективности работы службы персонала.

• Критерии для оценки работы службы персонала
• Функции и ключевые показатели эффективности HR-службы
• Как улучшить деятельность HR-службы
• Бизнес-процессы и матрица функций как основа формирования оптимальной структуры службы персонала
• Плюсы и минусы аутсортинга, что и каким образом можно отдавать на аутсортинг
• Как обеспечить эффективное взаимодействие службы управления персоналом с другими подразделениями компании
• Повышение результативности работы персонала за счет внедрения инструментов профилактики стресса на работе: профилактика синдрома профессионального выгорания и методы работы в стрессовой ситуации

11. Управление затратами на персонал.

• Бизнес-план и бюджет для службы управления персоналом
• Задачи и методы бюджетирования
• Классификация затрат на персонал
• Единовременные и текущие затраты
• Процедура бюджетирования расходов на содержание персонала
• Методы снижения расходов
• Аудит и контроллинг персонала – методы эффективного бюджетирования и управления персоналом

12. Практика применения трудового и административного законодательства в управлении персоналом с учетом изменений нормативной базы.

• Нормативно-правовые документы в сфере труда, новое в правовом отношении сторон трудовых отношений. Трудовой договор – основа бесконфликтных трудовых отношений. Особенности его заключения, оформления и изменения
• Прекращение трудовых отношений, изменения в законодательстве. Основания и правовая процедура увольнения. Порядок оформления, сроки расчета и выдачи трудовой книжки. Особенности увольнения при сокращении штата или численности
• Особенности увольнения некоторых категорий работников. Гарантии и компенсации высвобождаемым работникам
• Отдельные виды договоров о труде: особенности заключения и применения. Перевод и перемещение работников. Совмещение и совместительство
• Локальные нормативные акты, должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка и дисциплины труда. Изменения в порядке применения мер дисциплинарной ответственности
• Особенности правового сопровождения кадровых процедур: систем подбора, оценки, аттестации, мотивации, обучения, развития и высвобождения персонала. Ознакомление работника с кадровыми документами. Документирование конфликтных ситуаций
• Как правильно разрешить трудовой конфликт? Обращение работника в суд и ответные действия работодателя. Досудебная и судебная стадия конфликта. Последствия для работодателя. Судебная практика решений по трудовым спорам
• Проверки Государственной инспекции труда (ГИТ). Полномочия и санкции ГИТ. Содержание и перечень документов, необходимых для проверки ГИТ. Формы и порядок проведения проверки. Ответственность работодателя за выявленные нарушения

13. Организационные конфликты в работе с персоналом.

• Психологические ошибки при работе с персоналом
• Виды организационных конфликтов
• Признаки скрытых конфликтов
• Методы выявления причины конфликта
• Управление конфликтной ситуацией, стратегия поведения
• Правила разрешения конфликтной ситуации на примере конфликта при увольнении сотрудника или понижении заработной платы
• Профилактика конфликтов, защита от стрессов

14. Оплата труда и система вознаграждения.

Эффективность и интенсивность труда: анализ и планирование ключевых показателей.

• Производительности труда как соотношение результатов и затрат
• Эффективность и интенсивность труда и производства
• Факторы эффективности труда: трудовые, материальные, технические, природные, финансовые
• Взаимосвязь производительности труда, фондовооружённости труда и фондоотдачи
• Анализ производительности труда и использование его результатов в управлении
• Анализ темпов роста производительности труда и роста заработной платы
• Оценка степени влияния изменения производительности труда на ключевые экономические показатели деятельности предприятия
• Организационные факторы роста производительности труда
• Резервы роста производительности труда и их оценка
• Планирование показателей производительности труда

Анализ и планирование расходов на оплату труда.

• Сущностное понимание заработной платы и ФОТ
• Разработка принципов и стратегии оплаты и стимулирования труда на предприятии
• Фонда заработной платы: основные элементы и источники его формирования
• Поощрительные и компенсационные системы заработной платы
• Нетрадиционные системы оплаты и стимулирования труда
• Анализ фонда заработной платы
• Оценка степени влияния факторов отклонение фактических расходов на оплату труда от плановых
• Анализ среднего размера оплаты труда
• Анализ перерасхода (экономии) фонда заработной платы
• Планирование расходов на оплату труда
• Пути повышения эффективности расходования средств на заработную плату

KPI в системе финансовой оплаты труда и вознаграждения.

• Классическая и проектная система менеджмента на предприятии: общее и различия, преимущества проектного подхода к деятельности подразделений и сотрудников
• Проектирование системы квалификационных уровней сотрудников предприятия
• Проектирование системы управления бизнес-процессами: Project Management, линейка Ганнта, MSF
• Проектирование системы оплаты труда на предприятиях и в организациях с различным типом менеджмента
• Методы тарифицирования в системе вознаграждения труда
• Метод расчёта «нулевого» вознаграждения
• Метод расчёта и нормирования финансового вознаграждения
• Система уровней поощрения рабочих и сотрудников АУП на предприятии
• Зарубежный опыт создания системы вознаграждения и поощрения труда рабочих и сотрудников АУП
• Отечественный опыт создания системы вознаграждения и поощрения труда рабочих и сотрудников АУП