Учебные материалы Курсы, семинары и тренинги по переговорам, коммуникациям
| 1. |
Мультимедийный курс
Сделайте подарок своему зарубежному партнеру - видеокейс на английском языке, посвященный особенностям российского бизнеса. Цели видеокурса:
|
| 2. |
Мультимедийный курс
Найдите решение маленькой задачки: Вы – директор по закупкам торгового оборудования. Вы давно сотрудничаете с одним поставщиком и у вас установились доверительные и взаимовыгодные отношения. Однако, недавно вы узнали о том, что часть продукции, попавшей на склады Вашего поставщика является бракованной. Сегодня ваша очередная встреча, на которой вы планируете обсудить объемы очередной партии товара. Ваша задача – сохранить выгодные условия сотрудничества и не допустить продажи некачественного товара Вопрос: выберите наиболее подходящую стратегию: манипулирование, «осуждение», конфронтация, спор, сотрудничество. Обоснуйте свой ответ.
|
| 3. |
Мультимедийный курс
Интенсивный уникальный тренинг, в основе которого современные техники и методики успешного проведения переговоров. Совершенствуйте свое мастерство вместе с ведущим тренером российского рынка Александром Фридманом.
|
| 4. |
Книга
«Книг Продаж» (мозговой штурм + книга под заказ) - это документ внутреннего пользования, содержащий информацию, необходимую для эффективной и единообразной работы сотрудников компании. В «Книгу Продаж» обязательно входит информация о принятом в компании принципе ведения переговоров, пошагово расписываются все этапы, приводятся возможные действия клиентов и рекомендуемое поведение менеджера по продажам в подобной ситуации (прописываются конкретные фразы, слова, легенды, аргументы, ответы на возражения, презентации продукта). В «Книгу Продаж» включается информация о компании (история, структура), алгоритмы сопровождения заказа, стандарты внешнего вида сотрудников, конкуренты, информация о продукте и др. На основе «Книги Продаж» строится обучение новых сотрудников и аттестация уже работающих давно.
|
| 5. |
Мультимедийный курс
В содержании: PDF - 44 страницы
|
| 6. |
Мультимедийный курс
Попав в конфликтную ситуацию, человек должен выбрать стратегию поведения. При этом выбор будет зависеть от таких переменных, как задача, которую он преследует при выходе из конфликтной ситуации, и предмет конфликта. Для каждого отдельного случая надо выбирать свою стратегию.
|
| 7. |
Мультимедийный курс
Современному менеджменту ежедневно приходится сталкиваться с ситуациями прямого давления, диктата, жестких условий делового взаимодействия. Мы подготовили специальный видеокурс, позволяющий компании помочь своему менеджменту сводить к минимуму психологическую нагрузку, сохранять "драйв" и добиваться успешных результатов в работе с клиентами. Это уникальный динамичный тренинг, отрабатывающий навыки стрессоустойчивости. Это нельзя прочитать – это надо видеть! Воспользуйтесь опытом авторитетного бизнес-тренера!
|
| 8. |
Мультимедийный курс
Конфликт с коллегами – что может быть хуже! Однако это неотъемлемая часть наших рабочих будней. Зачастую мы не задумываемся о том, как вести себя в конфликтной ситуации, чтобы это было правильно.
|
| 9. |
Мультимедийный курс
Для того чтобы расти лично и профессионально, нам необходимо получать обратную связь от окружающих, а также уметь предоставлять такую связь. Однако немногие люди знают, как дать обратную связь в неагрессивной манере, а также с пользой для дела. Ещё трудней – правильно принять её, относясь как к возможности дальнейшего роста.
|
| 10. |
Мультимедийный курс
Айкидо – боевое искусство, направленное на самозащиту. Его принцип можно с успехом использовать во время конфликта. Согласно ему, конфликт не является соревнованием, в нём нет победителей и побеждённых. Вместо того, чтобы состязаться и направлять друг на друга агрессивную энергию, участники спора объединяются для решения проблемы.
|
| 11. |
Мультимедийный курс
Сфера человеческой жизни и деятельности пронизана отношениями, и умение их строить – это особое мастерство. Знание психологии деловых отношений, владение психологическими приемами и техниками делового общения позволит эффективно взаимодействовать с коллегами, выстраивать партнерские отношения с клиентами и всегда добиваться поставленных целей
|
| 12. |
Мультимедийный курс
Иметь дело со вспыльчивым человеком – проверка даже для самого закалённого характера! Однако простота разрешения такого конфликта заключается в том, что он лежит на поверхности. Разрешение открытого конфликта позволяет разобраться с проблемами и повысить уровень доверия в коллективе.
|
| 13. |
Мультимедийный курс
Вам кажется, что на вас сердятся. Вы спрашиваете, в чём дело, а вам отвечают, что всё нормально. Скрытый конфликт поначалу незаметен, но именно поэтому его бывает сложно разрешить. Такой конфликт держит вас в напряжении и не позволяет сконцентрироваться на рабочих делах.
|
| 14. |
Мультимедийный курс
Этот видеокурс представляет собой уникальные механики по управлению переговорным процессом. Это практические рекомендации, навыки и умения для руководителей и sales-менеджеров. Курс станет незаменимым помощником для всех, кто участвует в переговорах, принимает или изменяет условия какой-либо договоренности по таким аспектам как: цена, сроки, условия поставки, спецификации, очередность. С помощью нашего видеокурса Вы научитесь креативному ведению переговоров, правильному "предварительному знакомству" с Партнером. Во время переговоров будете быстро анализировать информацию, поступающую от партнера, уметь идти на уступки, не забывая о своих интересах. Будете знать как всегда обеспечить выполнение договора на практике. В программе видеокурса рассмотрено множество практических ситуаций с подробными комментариями и разъяснениями. Станьте лучшим переговорщиком!
|
| 15. |
Мультимедийный курс
Многие говорят о важности сотрудничества, однако в каждой компании есть люди, предпочитающие работать в одиночку. Совместная работа позволяет научиться основным принципам сотрудничества. Работая сообща, сотрудники смогут лучше решать поставленные задачи, и продуктивность их труда будет выше.
|
| 16. |
Мультимедийный курс
Умение вести себя с людьми во время беседы является одним из главнейших факторов, определяющих Ваши шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности. Видеокурс – это хорошая возможность отказа от привычных шаблонов при проведении деловых переговоров и в любых других коммуникативных ситуациях в самых разных сферах. Вы приобретете навыки эффективного взаимодействия с партнерами в различных ситуациях общения.
|
| 17. |
Мультимедийный курс
Умение слушать является одним из важнейших в общении и необходимо всем. Потери, вызванные отсутствием этого умения, могут оказаться выше, чем мы можем себе представить. Многие люди полагают, что умеют слушать, хотя на самом деле не очень понимают, что это значит.
|
| 18. |
Мультимедийный курс
Сотрудники, не обладающие даром убеждения, не могут в полной мере выразить своё мнение и быть услышанными. Это приводит к тому, что их идеи попросту не воспринимаются остальными, а они сами остаются неудовлетворёнными и не до конца реализовавшими себя на работе. Развитие умения убеждать поможет таким сотрудникам внести вклад в общее дело.
|
| 19. |
Мультимедийный курс
Видеокейс рассказывает о заключении крупного контракта между фирмой, поставляющей строительную технику, и районной администрацией одного северного региона. На успешное заключение сделки повлияла готовность представителя торговой фирмы идти на оправданные уступки и стремление учесть интересы обеих сторон. Для наглядности одна и та же ситуация смоделирована два раза.
|

