Мастерство тактической коммуникации, 1 курс Бронзового уровня ЭССЛ "Решение тактических вопросов"

• основополагающие принципы и правила коммуникации,
• невербальный фундамент коммуникации,
• этапы ведения коммуникации, четкая их последовательность:

I -подготовка коммуникации:

• создать условия для управления инициативой предстоящего разговора,

II -вступление в коммуникацию с человеком:

• максимально расширить собственную территорию, увлечь на неё собеседника, в итоге, овладеть инициативой, сформировать собственную позицию коммуникации, фиксировать свой образ и закрепить роли будущих взаимодействий с человеком,

III-целевой процесс общения и реализация задачи:

• сохранение достигнутого ранее преимущества за счет удержания позиции; достижение результата коммуникации.
• только на этом этапе, не ранее, происходят сознательные взаимодействия: логика, мнения, смыслы, факты, аргументы; и успех на данном этапе полностью предопределен успехом на двух предыдущих; бессмысленно воздействовать на логическом уровне, не пройдя и не закрепив основы невербальных взаимодействий;

IV-завершение коммуникации:

• согласование деталей последующих действий, распределение ответственности; усиление собственной достигнутой позиции, как ключевой момент, влияющий на решения и отношение к Вам в дальнейших взаимодействиях.

Краткое тематическое содержание:

• Тема 1 " Алгоритм коммуникации. Структура, принципы и законы "территории коммуникации"
• Тема 2 " Социальные подстройки: лидер и ведомый. Увеличение социального веса. Управление вниманием и настроением собеседника, используя механизм работы "принципа указк
• Тема 3 " Система пространственных координат. Управление настроением коммуникации"
• Тема4 " Телесные блоки. Считывание информации по структуре тела человека, прогнозирование поведения и решений собеседника, умение эффективно управлять текущей коммуникацией "
• Тема 5 " Раскрываем ресурс обстановки. Контроль и управление ходом коммуникации. Основы грамотной посадки в пространстве общения. Основы общения за столом
• Тема 6 " Силовая точка пространства. Влияние структуры окружающего пространства на коммуникацию "
• Тема 7 " Маски. Создание нужного «социального лица» и личной репутации в глазах собеседника "
• Тема 8 " Социотипы: Признаки, модели поведения, страхи, игры. Алгоритм успешной коммуникации с каждым из социотипов" (интеграция принципов коммуникации в единый алгоритм)

Полное тамитическое содержание:

I. 4 основных этапа: "Алгоритма коммуникации" - строгая последовательность шагов,

• цели и критерии их достижения на каждом этапе,
• общий принцип прохождения этапов коммуникации,
• особенности восприятия и поведения на каждом этапе;
• подвижное и неподвижное «звено» системы коммуникации
• разрушить ситуацию взаимного пренебрежения, дистанции, формальности отношений провоцированием нового запуска игры за инициативу;

II. «Лидер и ведомый»(механизм и принципы "социальных подстроек")

• "социальные подстройки": определение лидера и зависимого; подстройки "сверху" и "снизу", "баланс подстроек"
• механизм создания гармоничной подстройки "сверху" (достигнуть принятия окружающими своего права быть лидером)
• "перехватить" инициативу и достигнуть права принимать собственные независимые решения (методики молниеносного "подстраивания" собеседника "снизу" на основе определения его Базового Уровня мышления)
• непринужденно владеть инициативой: скрытая подстройка "сверху" при внешней расслабленности, сложных для подстройки условиях, ролевой невозможности открыто "строиться сверху"
• использование принципа "указки" для устранения "принципиального игнорирования" вашего присутствия;
• понятие "заблокированный оппонент", механика "разблокирования" оппонента;

III. Создание нужного «социального лица» в глазах собеседника и «Личная репутация» (механизм проецирования масок)

• поднять свой "социальный ранг" в глазах человека, создать нужное впечатление и имидж в процессе общения (методики позиционирования)
• быстро "трансформировать" свой внешний облик "под ситуацию" – особенности речи, характера, жестикуляции, поведения, манер, мимики, черт лица (методики выбора "масок", "подстраивающих" человека "снизу")
• механизм переноса "социального лица", сформированного вами образа в памяти человека на последующие ваши взаимодействия (методика, позволяющая решать, каким вас запомнят, что о вас будет думать и как к вам в дальнейшем будет относиться человек)

IV. Структура, принципы и законы "территории коммуникации"

• понятие трех территорий коммуникации,
• "своя территория" и её влияние на процесс коммуникации,
• критерии "своей" и "чужой" территории общения,
• принцип поэтапного создания "своей территории", алгоритм освоения и закрепления своей "физической территории"; (создать ситуацию, в которой обстановка добровольно и по собственной инициативе "подстраивается" под ваше поведение: умение превращать фактическое пространство взаимодействий в "свою территорию" – возможность чувствовать и вести себя "как у себя дома")
• вызвать у окружающих желаемые чувства и эмоции: контроль эмоционального фона, создание нужного настроения и отношения к себе за счёт "захвата эмоциональной территории" взаимодействий,
• достигнуть согласия окружающих "без полемики": подведение окружающих к требующемуся вам решению и его принятию за счёт контроля направленности их мышления, оценок и выводов за счёт контроля "ментальной территории"

V. Система "пространственных координат" (СПК)

• зависимость состояний и направленности мыслей человека от СПК, "репперные точки" СПК, принцип "крепления в пространстве", тактические и стратегические точки СПК
• почувствовать себя в любой обстановке "как у себя дома": грамотная ориентация тела в пространстве общения,
• быстро адаптироваться к незнакомой обстановке: контроль обстановки за счёт наложения своей "системы пространственных координат",
• способы достижения взаимопонимания за счёт совмещения СПК
• вызвать у окружающих желаемые чувства и эмоции: контроль эмоционального фона общения, создание нужного настроения и отношения к себе путем крепления, развешивания нужных ценностей в пространстве;
• создание необходимых условий выигрыша : предстоит встреча, определяем желаемый результат (например, выгодное сотрудничество), далее определяем ценности, критерии, которые соответствуют этому результату ( например, ответственность , исполнительность, легкость, компромиссность), развешиваем , крепим их в пространстве, что делает наш желаемый результат неизбежным следствием.

VI. Зависимость поведения человека от его "телесных блоков"

• "телесные блоки" человека.
• классификация и основные типы телесных блоков.
• определение склонностей человека по карте его "телесных блоков".
• принципиальный механизм управления "телесными блоками" собеседника.
• принципиальные способы использования "телесных блоков" человека для формирования нужного настроения, отношения и управления принятием решения;
• молниеносная диагностика по структуре человека его страхов, ожиданий от общества (считывание блоков), прогнозирование его поведения в различных ситуациях (роль шаблона мышления в оценке ситуации)
• моментально снять напряжение с человека (за счет расслабления его «проблемных мест» в теле)
• поддержать состояние эмоционального подъема в человеке (за счет игры на определенных «проблемных местах» его тела) «детектор лжи» «игра на опережение» «личная» и «социальная» части человека
• определение реальных возможностей человека по движению рук;
• эффект "детектора лжи" по движению кистей человека и принцип его использования.
• методы "выведения" человека на искренний разговор: восстановить истинную картину рассказа человека, сделать невозможным «заморочить вам голову»: соотнесение жестов и интонаций собеседника с целью определения темы и вопросов, которых он по своим причинам предпочитает не касаться;
• понятие "опережающих действий" на основе движений человека;
• механизм "временного разрыва" между намерением тела и сознательным решением;
• способы использования "временного разрыва" для исключения возникновения конфликтных ситуаций: (удержание разговора в определённых эмоциональных рамках: контроль изменений внутренних состояний собеседника и опережающая их коррекция до того момента, пока ещё человек не успел их осознать)
• функции "правой" и "левой" частей тела человека;
• понятие "активная часть" тела;
• особенности мышления, поведения и стратегии действий при активной "социальной части"
• особенности мышления, поведения и стратегии действий при активной "личной части"
• использование принципа "указки" для балансировки "личной" и "социальной" частей человека, либо активизации желаемой части;

VII, Основы грамотной посадки в пространстве общения

• принципы взаимозависимости посадки и внутреннего состояния,
• правильная посадка на стуле, установка расстояния между стулом и столом, ориентация стула в пространстве,
• использование "физической поддержки" стула, особенности посадки с учётом особенностей стула, кресла, табурета, особенности посадки с учётом правил поведения в конкретном кругу (традиции, обычаи, этика)

VIII. Основы общения за столом

• три шага "включения" пространства стола в коммуникацию,
• принцип зависимости развития коммуникации от расположения предметов на столе (управление и контроль направленности беседы с помощью предметов: выиграв игру предметами на столе, выиграешь и в коммуникации )
• определение по расположению предметов на столе типа мышления собеседника,
• эффект "клина" и его влияние на сидящего за столом человека,
• способы и эффекты переноса на стол "силовой нагрузки" при напряжённом общении,
• механика "игры предметами" и формирование "своей территории" на столе,
• эффекты использования "центральной линии" стола и фиксация настроения беседы,
• основные типы "защитных" и "атакующих" комбинаций из предметов на столе.

IX. Управление вниманием и настроением собеседника используя механизм работы "принципа указки"

• принцип "указки" - его эффект;
• использование принципа "указки" для устранения "принципиального игнорирования" вашего присутствия,
• понятие "заблокированный оппонент", механика "разблокирования" оппонента,
• механика управления позами собеседника при помощи принципа "указки";
• увлечь человека темой разговора: используя «принцип указки», перевести собеседника из позиции «оценщика», анализирующего, что вы говорите, в увлечённого темой участника общения;
• использования принципа "указки" для вступления в контакт с человеком и способы привлечения его внимания
• использование принципа "указки" для фиксации внимания человека на теме разговора;
• принцип и эффекты "сборки на теме" разговора;
• использование принципа "указки" для управления СПК собеседника;

X. Влияние структуры окружающего пространства на коммуникацию ( "силовая точка" пространствa)

• Личная СТП человека и эффекты воздействия на неё :
• акцентировать внимание собеседника на желаемое, оживить его реакцию на вопрос, удержать внимание;
• "притянуть" внимание окружающих: эффект "растворения" и "проявления" в пространстве, по необходимости для восприятия окружающих;
• особенности поведения различного типа людей при активизации их личной СТП;
• на расстоянии создать потребность у интересующего вас человека "по собственной инициативе" войти с вами в контакт: инициирование интереса и внимания к себе выбранного из массы присутствующих человека так, что он сам проявляет инициативу и изыскивает возможность для вступления с вами в контакт
• динамичное управление личной СТП собеседника: особенности разговора стоя.
• использование СТП для управления насыщенностью эмоционального фона общения.
• СТП помещения и эффекты воздействия на неё :
• структурирование помещений на основе СТП, фактические и виртуальные границы действия СТП;
• принцип организации места для публичного выступления;
• скрытое ведение процесса групповой коммуникации за счёт СТП.-длительно удерживать "сильную позицию" без затрат собственной энергии или в состоянии усталости (за счёт ресурса пространства – усиление "позиции лидера")
• принцип усиления своей значительности ("веса") за счёт контроля групповой СТП
• овладеть «переходами инициативы» в группе: со стороны, вне контекста разговора- за счет комбинирования воздействий на личные и пространственные силовые точки;
• «лишение инициативы» одних и «инициализация» активности и мнений других, в результате чего группа «сама», без видимого вашего участия приходит к нужному вам решению/выводу/мнению
• достигнуть "весового" превосходства за счёт игры окружающими предметами (в т.ч. игра предметами на столе) для достижения позиционного превосходства
• "включение" и "выключение" в процесс общения желаемого человека за счёт СТП.
• создание эффекта "отсутствия" и "присутствия" собеседника за счёт управления виртуальными границами пространства СТП.

XI. Социотипы : Базовые уровни мышления человека(БУ)

• классификация, особенности, описание;
• способы выявления БУ человека ( внешность, речь, поведение)
• разделение «низших» и «высших» БУ по принципу «Я»
• мотивация и ценности каждого БУ;
• задачи и цели, которые каждый БУ преследует в общении, желаемый для каждого БУ результат общения;
• выбор модели поведения, обеспечивающий наибольшую свободу действий ("сходу" определять мотивы, желания, причины поведения людей за счёт определения их БУ);
• легко достигнуть принятия вас людьми, как "одного из них" (определять правила, цели, нормы социальной игры, разворачивающейся вокруг)
• быстро создать образ "непререкаемого авторитета" (молниеносное определение безусловных для человека ценностей /цели, личные качества, мотивы, страхи, желания/ по БУ и вхождение в "маску" носителя этих качеств)
• интеграция алгоритма коммуникации на примере взаимодействия с каждым из социотипов.