Понятие эффективных коммуникаций и их основные составляющие. Мастерская эффективных коммуникаций
Мы ежедневно сталкиваемся с необходимостью общаться – с коллегами, клиентами и начальством на работе, с любимыми людьми дома, с друзьями, соседями, незнакомыми людьми. Но часто ли мы задумываемся, как происходит процесс коммуникации? От чего зависит его эффективность? Почему мы зачастую не слышим того, что хочет донести до нас собеседник, и сами не может заставить его услышать себя?
Цель семинара
Комплексное изучение понятия коммуникации, осознание важности и сложности коммуникативного процесса, улучшение навыков передачи и восприятия информации
- Понятие коммуникаций, сравнительный анализ понятий. Коммуникативный процесс. Структура и компоненты коммуникативного процесса. Формы коммуникативного взаимодействия.
- Информация. Каналы восприятия информации, разделение людей на визуалов, аудиалов и кинестетиков. Каналы передачи информации. Вербальное и невербальное общение. Прямая и косвенная коммуникации.
- Барьеры на пути коммуникации. Искажение и потеря информации в коммуникативном процессе – причины и следствия. Почему мы не слышим того, чего хотим, и слышим не то, чего хочет собеседник?
В программе семинара
Программа состоит из мастер-классов, проводимых в интерактивном формате в форме групповых встреч.
«Мастерская эффективных коммуникаций» отличается от других программ интерактивным форматом проведения, в ходе которого упор делается не на излагаемую информацию, а на опыт участников и отработку необходимых навыков. Это совокупность мини-тренингов, объединенных общей темой и расположенных в определенном порядке в соответствие с удобством восприятия. Зачастую люди сталкиваются с проблемой необходимости изучения узкой области знаний в то время, как многие открытые тренинги стараются охватить слишком многие области. Программа «Мастерская эффективных коммуникаций» уникальна тем, что каждый сам сможет выбрать, какие мастер-классы стоит посетить, а от каких ему хотелось бы отказаться.
- Понятие коммуникаций, сравнительный анализ понятий. Коммуникативный процесс. Структура и компоненты коммуникативного процесса. Формы коммуникативного взаимодействия.
- Информация. Каналы восприятия информации, разделение людей на визуалов, аудиалов и кинестетиков. Каналы передачи информации. Вербальное и невербальное общение. Прямая и косвенная коммуникации.
- Барьеры на пути коммуникации. Искажение и потеря информации в коммуникативном процессе – причины и следствия. Почему мы не слышим того, чего хотим, и слышим не то, чего хочет собеседник?
Результат посещения семинара
В результате встречи участники смогут повысить уровень взаимодействия с окружающими людьми с помощью более эффективного использования каналов приема и передачи информации.
Преподаватели семинара
Туненко Анастасия - основная специализация: Стратегический менеджмент (разработка миссии и видения, целеполагание, разработка стратегии предприятия), Управлением персоналом (управление корпоративной культурой, ассесмент персонала), Бизнес-планирование и управление проектами, Профессиональная ориентация.
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...