Как превратить «холодные» звонки в «жгучую» страсть!?

Сегодня телефон продолжает оставаться неотъемлемой частью бизнеса. При этом руководство достаточно большой части наших организаций считает, что незнакомый человек (подразумевается торговый агент или менеджер по продажам) постоянно мешает людям работать, звоня и предлагая различные товары или услуги.

Конечно, следует признать, что часть российских и зарубежных фирм, работающих на территории России, стали внедрять определенную корпоративную культуру, когда каждый клиент важен.

В этом случае секретарь становится добрым помощником или просто нейтральным оператором call-центра, соединяющим с лицом, принимающим решение (ЛПР).

Однако до сих пор это скорее исключение, чем правило, тем более в таком огромном мегаполисе, как Москва, где ЛПР зачастую изнемогают под грузом электронных посланий и ответов на звонки, требующие немедленной реакции, поэтому часть секретарей продолжают играть роль фильтров или даже церберов, задача которых «держать и не пущать».

Как научиться не бояться «холодных звонков», обходить несговорчивых секретарей и договариваться с ЛПР о встрече?

Именно об этом и пойдет речь на встрече Андрея Бубукина.