Эффективное управление платежными обязательствами клиентов. Инструменты предотвращения дебиторской задолженности
семинар
Данный курс больше не проводится. Предлагаем курсы на замену
Цель семинара
Предоставить участникам инструментарий диагностики платежеспособности клиента, разработать алгоритм предупреждения и управления дебиторской задолженностью для компаний участников, освоить технологии конструктивных переговоров, формирования лояльности потребителей и правила деловой переписки при работе по возвращению долгов.
В программе семинара
День первый, вторник, 28 марта 2006 года
1. Неплатежи. Инструменты предотвращения дебиторской задолженности
- Формирование кредитной политики организации. Система платежной дисциплины. Мотивация и стимулирование торгового персонала. Алгоритм управления платежными обязательствами клиентов.
2. Юридические аспекты сопровождения сделок на условиях отсрочки платежа
- Комплексный анализ платежеспособности клиента. Практический опыт отечественных компаний.
3. Стратегия и тактика переговорного процесса при неплатежах
- Специфика переговорного процесса по возвращению долгов. Почему вам не платят. Истинные причины и мотивировки. Обзор отечественной практики.
4. Стратегии и тактики успешных переговоров, адекватный выбор
День второй, среда, 29 марта 2006 года
1. Психотехнология переговоров по долгам
- Жесткость без конфликта.
2. Деловая переписка как юридический и психологический инструмент воздействия на должника
3. Методы сокращения убытков в случае, если клиент неплатежеспособен
4. Формирование лояльности у потребителей
Для кого предназначен семинар
Бизнес-семинар предназначен для руководителей компаний, коммерческих директоров, начальников и специалистов отделов сбыта.
Преподаватели семинара
- Денисова Вероника Геннадьевна - оргконсультант, автор уникальных программ по комплексным методам оптимизации продаж, психотехнологиям в управлении, менеджменту личной эффективности, основанным на многолетнем профессиональном опыте руководства в сфере торговли.
- Бессонов Александр - директор по маркетингу Московской сети спортивных магазинов «Профи Спорт».
Отзывы
Похожие курсы
Посмотрите похожее обучение по бухгалтерии (243) и выбирайте подходящее! Обращаем ваше внимание на список курсов по бухгалтерскому учету, налогообложению и аудиту (249), а также вам могут быть интересны курсы юридические (136), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...