Эффективный контроллинг. Семинар-практикум для супервайзеров
семинар
Семинар-практикум для супервайзеров. Программу практикума разработали авторы нашей компании совместно со специалистами розничных сетей: мы привлекли и опросили наших клиентов - управляющих магазинов, руководителей служб сбыта, супервайзеров и выявили основные проблемы службы супервайзинга.
В программе представлены все основные задачи: от разработки системы контроллинга в компании, до организации работы промоутеров на местах. Широко освещены вопросы контроля продаж и развития торговых точек.
Данный курс больше не проводится. Предлагаем курсы на замену
В программе семинара
1. Организация службы супервайзинга
- Постановка системы контроля на предприятии. Цели и задачи планируемого контроля.
-
Функции супервайзера. Его место и роль в структуре общефирменного управления.
-
Требования к квалификации и профессиональным навыкам супервайзера.
-
Мотивация и оценка эффективности деятельности супервайзера.
2. Разработка стандартов и процедур контроля
- Разработка единой системы контроллинга на предприятии.
-
Формирование стиля управления.
-
Написание и анализ эффективности контролируемых бизнес процессов.
-
Процедуры анализа ситуаций, планирования и постановки задач; разработка стандартов их выполнения.
-
Разработка и внедрение стандартов обратной связи.
3. Организация и развитие продаж
- Формирование системы продаж; постановка целей и определение приоритетов в работе с торговыми представителями.
-
Планирование и организация работы торговых представителей.
-
Психология управления поведением людей.
-
Аудит работы торговых представителей; показатели эффективности деятельности торговых представителей.
-
Развитие розничных торговых точек.
-
Разработка стратегии увеличения продаж; поиск потенциальных клиентов.
4. Разработка системы управления и мотивации персонала
-
Подбор, обучение и развитие персонала. Технологии обучения.
-
Как правильно поставить задачу подчиненному? Разработка системы мотивации торговых представителей.
-
Оперативное управление.
-
Конфликты в управленческой деятельности и способы их разрешения.
-
Управление собраниями и их участниками. Развитие навыков управления группой.
5. Статистические методы контроля процессов
- Схемы контроля в работе супервайзера. Контроль внешний и внутренний.
-
Построение блок-схемы процесса. Контроль хода процесса.
-
Методы анализа процессов (контрольные карты, причинно-следственные диаграммы, диаграммы сродства).
-
Схемы контроля и основные показатели торговых точек.
6. Организация промоакций
-
Планирование и организация промоакций.
-
Подбор и координация работы промоутеров.
-
Возможные проблемы и способы их разрешения.
-
Оценка эффективности промоакций. Как рассчитать рекламный эффект?
Для кого предназначен семинар
Супервайзеры.
Преподаватели семинара
-
К.т.н. Специалист по категорийному менеджменту и управлению ассортиментом в...
Отзывы
Похожие курсы
Обращаем ваше внимание на список семинаров по персоналу (247), а также вам могут быть интересны тренинг разрешения конфликтов (30), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...