Бизнес-этикет при ведении встреч и переговоров

• Какие организационные вопросы требуют согласований на начальном этапе подготовки?
• Из чего состоит и как правильно формируется «Программа пребывания»?
• Особенности организации встречи и проводов в аэропорту / на вокзале.
• Особые правила размещения и проживания делегации в гостинице.
• По каким правилам проходит «Визит вежливости»?
• Что позволяет успешно реализовать всю программу пребывания делегации?
• Деловая встреча - переговоры «один-на-один»
  • Нужно ли договорённость о встрече подтверждать письменно?
  • Что нужно учесть для своевременного прибытия на переговоры?

Протокольные правила поведения в офисе партнёров

• Как правильно вести себя с персоналом компании?
• Нужно ли представляться секретарю?
• Как принято вести себя в кабинете Принимающего Лица?
• Кто и как подаёт сигнал об окончании встречи?
• Место переговоров и расположение участников как способ управления ходом беседы.
• Можно ли себе позволить пить кофе во время деловых переговоров?
• Кто является инициатором окончания встречи?
• Нужно ли провожать гостя до выхода из офиса?
• Всегда ли нужно посылать благодарственное письмо после состоявшейся встречи?

Деловая встреча - переговоры  «делегация – делегация»

• Как место встречи влияет на ход переговоров?
• Как и где принято встречать гостей?
• Когда должен состояться обмен визитными карточками?
• Что должно находиться на столе переговоров?
• Какие знаки уважения полагаются гостям за столом переговоров?
• Как правильно организовать перерыв и угощение?
• Каковы протокольные правила церемонии окончания встречи и проводов гостей?

Особенности проведения многосторонних встреч

• Как грамотно организовать прибытие на место встречи нескольких делегаций?
• Международные правила размещения делегаций во время переговоров.