Управление торговым персоналом
семинар
Данный курс больше не проводится. Предлагаем курсы на замену
В программе семинара
- Проблемы персонала в российской рознице. Мифы относительно управления торговым персоналом. Крайности в работе с персоналом.
- Стратегическое и оперативное управление персоналом. Роль директора магазина в управлении. Необходимая квалификация директора магазина. Разбор типичных управленческих ситуаций. Оптимизация должностных инструкций. Сокращение издержек при организации торговых процессов.
- Варианты организационной структуры розничного предприятия. Схемы взаимодействия подразделений.
- Квалификация торгового персонала и основные документы, регламентирующие его работу (должностная инструкция, профиль должности).
- Стандартизации работы торгового персонала.
- Поиск и найм персонала.
- Адаптация и обучение новых сотрудников.
- Мотивация сотрудников. Системный подход к мотивации персонала. Структура компенсационного пакета для управленческого и торгового персонала.
- Обучение персонала. Долгосрочные программы развития и роста сотрудников. Программы обмена опытом.
- Работа продавцов в торговом зале. Клиентоориентированный подход в работе розничного предприятия.
- Предотвращение потерь в торговом предприятии. Персонал как существенный источник потерь в торговом предприятии. Роль службы безопасности на торговом предприятии. Методики сокращения потерь от действий персонала. Технические и управленческие методы предотвращения потерь.
Для кого предназначен семинар
Владельцы розничного бизнеса, директора и управляющие предприятий розничной торговли, директора и менеджеры по персоналу предприятий розничной торговли.
Отзывы
Похожие курсы
Обращаем ваше внимание на обучение по персоналу (158), а также вам могут быть интересны эффективная презентация тренинг (185), полный список курсов и приятная скидка!
Подождите, идет загрузка информации...