Деловые переговоры: как добиться успеха
В программе семинара
Введение.
- Знакомство участников и тренера.
- Тема и цели тренинга.
- Место переговоров в процессе делового общения.
- Определение переговоров
I. Сущность переговоров.
- 1. Область допустимого.
- 2. Область торга.
- 3. Тупик.
- 4. Главное правило переговоров.
II. Пять ступеней эффективных переговоров.
1. Подготовка.
- Отношение к процессу переговоров.
- Стили переговорщиков.
- Определение целей и НАОС.
- Легитимность.
2. Обсуждение.
- Что можно. Чего нельзя.
- Передача и прием сигналов.
- Хитрости другой стороны и возможные контрмеры.
3. Предложения-контрпредложения.
- Факты и предположения.
- Обусловленность.
4. Торг.
- Жесткость и мягкость при проведении торга.
- Реализация принципа 'Выиграл-Выиграл'.
5. Заключение переговоров
- Подведение итогов.
- Одинаковое понимание договоренностей.
- Последствия нарушения договоренностей
III. Практика переговоров.
1. Особые случаи.
- Особенности ведения переговоров в команде и в одиночку.
- Особенности ведения переговоров на своей и на чужой территории.
2. Контрольная по переговорам.
- Подведение итогов тренинга
Результат посещения семинара
Сертификат установленного образца о повышении квалификации
Для кого предназначен семинар
Руководители разного уровня и собственники компаний, менеджеры отделов продаж и маркетинга, поставщики и закупщики, все сотрудники, кому приходится вступать в переговоры и договариваться
Метод ведения
Программа включает: групповые дискуссии, работу в мини-группах, мозговой штурм, ролевые и деловые игры с видеосъемкой отдельных эпизодов тренинга с последующим видеоразбором.
Преподаватели семинара
Мамаева Алена Геннадьевна - Тренер-консультант, имеет международную сертификацию на право проведения тренинговых и консалтинговых программ в области менеджмента и инновационного мышления.
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...