Мастерство коммуникаций и разрешения конфликтов

• Повышение профессиональной компетенции в области психологии личности, делового общения и конфликтологии.
• Развитие навыков предупреждения, конструктивного и своевременного разрешения конфликтных ситуаций.
• Приобретение конструктивной модели поведения и эффективного влияния руководителя в сложных управленческих ситуациях с адекватным выбором стиля управления.

• Улучшение коммуникаций внутри коллектива и психологического климата в организации.
• Развитие гибкости поведения, толерантности к ситуации, другим людям.
• Приобретение эффективных навыков взаимодействия с персоналом в конфликтных ситуациях.
• Формирование лояльности компании / предприятию.

Руководители предприятий, руководители и специалисты служб персонала, топ-менеджеры, руководители структурных подразделений, менеджеры по персоналу.

30% теории / 70% практики: упражнения, деловые кейсы, методические блоки, творческие задачи, тесты, дискуссии, работа в малых группах.