Организация системы стимулирования труда персонала

Модуль 1. Потребности человека, мотивы, стимулы. Мотивационный цикл. Обзор важнейших теорий трудовой мотивации.

1.1. Что такое «мотивация»?

• 1.1.1. Существующие определения понятия «мотивация».
• 1.1.2. Потребности человека. Поисковое поведение. Классификация потребностей.
• 1.1.3. Мотивы деятельности. Мотивационный цикл.
• 1.1.4. Понятие «стимул». Граница между понятиями «мотивация» и «стимулирование».

1.2. Многообразие теорий трудовой мотивации (кладезь ключевых идей для построения систем стимулирования труда).

• 1.2.1. Классическая теория — теория научного менеджмента.
• 1.2.2. Теория «X» и «Y» Д.МакГрегора.
• 1.2.3. Теория «Z» У.Оучи.
• 1.2.4. Теория человеческих отношений.
• 1.2.5. Теория иерархии потребностей А.Маслоу.
• 1.2.6. Двухфакторная теория Ф.Герцберга (Фактор «2»).
• 1.2.7. Трехфакторная теория заученных потребностей Д.МакКлелланда.
• 1.2.8. Теория ERG К.Альдерфера.
• 1.2.9. Диспозиционная теория В.А.Ядова.
• 1.2.10. Теория постановки целей Э.Лока.
• 1.2.11. Теория подкрепления, изменения поведения, оперантного научения Б.Скиннера.
• 1.2.12. Теория предпочтений, ожиданий (VIE-теория) В.Врума.
• 1.2.13. Теория баланса: справедливости, равенства, беспристрастности Дж.Адамса.
• 1.2.14. Комплексная процессуальная теория мотивации Л.Портера и Э.Лоулера.
• 1.2.15. Динамическая теория мотивации К.Левина.
• 1.2.16. Теория «математического» ожидания Дж.Аткинсона.
• 1.2.17. Теория атрибуции Ф.Хайдера.
• 1.2.18. Теория контроля («Control Theory») У.Глассера.
• 1.2.19. Теория представительства («Agency Theory»).
• 1.2.20. Теория Дж.Кэмпбелла, М.Даннетта, Э.Лоулера-III, К.Уэйка-мл..
• 1.2.21. Теория Г.Кауфмана.
• 1.2.22. Теория Р.Престаса.
• 1.2.23. Теория В.Зигерта и Л.Ланга.
• 1.2.24. Теория В.Арнольд.
• 1.2.25. Концепция редизайна труда Дж.Хакмана и Г.Олдхэма.
• 1.2.26. Теория Т.Стюарта.
• 1.2.27. Системно-динамическая модель мотивации М.Ш.Магомед-Эминова.
• 1.2.28. Теория мотивации Э.Шейна.
• 1.2.29. Теория психологического контракта Э.Шейна и К.Арджириса.
• 1.2.30. Теория мотивации достижения Х.Хекгаузена: модель выбора риска.
• 1.2.31. Теория мотивации З.Фрейда (психоаналитическая теория мотивации).
• 1.2.32. Теория мотивации и управления конфликтами Р.Бринкмана.
• 1.2.33. Индивидуальная сбалансированная система показателей К.Рамперсада.
• 1.2.34. Партисипативная теория мотивации.

Модуль 2. Практические инструменты диагностики мотивации персонала.

• 2.1. Типологическая модель трудовой мотивации В.Герчикова.
• 2.2. Методика Ф.Герцберга.
• 2.3. Методика «Мотивационный профиль» Ричи-Мартина.
• 2.4. Методика Смeкала-Кучера.
• 2.5. Методика «Словарь» И.Кокуриной.
• 2.6. Методика «Структура трудовой мотивации» (СТМ) А.Шмелева.
• 2.7. Другие методики диагностики мотивации персонала.

Модуль 3. Организация системы стимулирования труда персонала.

3.1. Общие вопросы построения систем стимулирования труда. Понятие материальных и нематериальных инструментов стимулирования труда.

• 3.1.1. Типовременная форма оплаты труда.

3.2. Инструменты стимулирования труда персонала.

• 3.2.1. Заработная плата. Грейдинг.
  • 3.2.1.1. Должностной оклад (система базовых выплат). Должностная инструкция.
  • 3.2.1.1.1. Должностная инструкция.
  • 3.2.1.1.2. Категории окладов (разряды).
  • 3.2.1.1.3. Диапазон вилки окладов.
  • 3.2.1.1.4. Перекрытие вилок окладов.
  • 3.2.1.1.5. Количество структур окладов.
  • 3.2.1.1.6. Недостатки традиционных систем ранжирования окладов.
  • 3.2.1.1.7. Ограничения традиционных систем оплаты труда.
  • 3.2.1.2. Дополнительные выплаты.
  • 3.2.1.2.1. Бонусы (надбавки).
  • 3.2.1.2.2. Системы индивидуального стимулирования (комиссионные выплаты, сдельная система оплаты труда, оплата при достижении поставленных целей).
  • 3.2.1.2.3. Системы группового стимулирования (аккордная система оплаты труда, премирование на основе управления по целям, премирование по результатам полученной прибыли — системы Скэнлона, Раккера, Импрошейр).
• 3.2.2. Участие в капитале компании.
  • 3.2.2.1. «Бесплатные» акции.
  • 3.2.2.2. Опционы.
• 3.2.3. Социальные выплаты (бенефиты).
  • 3.2.3.1. Программы добровольного медицинского страхования.
  • 3.2.3.2. Туристическое страхование.
  • 3.2.3.3. Страхование от неизлечимых заболеваний.
  • 3.2.3.4. Программы пенсионного обеспечения.
  • 3.2.3.5. Страхование имущества.
  • 3.2.3.6. Питание.
  • 3.2.3.7. Транспортное обслуживание.
  • 3.2.3.8. Автопаркинг.
  • 3.2.3.9. Программы обучения.
  • 3.2.3.10. Отдых сотрудников.
  • 3.2.3.11. Улучшенные условия труда.
  • 3.2.3.12. Карьерный рост.
  • 3.2.3.13. Материальная помощь.
  • 3.2.3.14. Подписка на периодические издания.
  • 3.2.3.15. Культурные мероприятия.
    3.2.3.16. Бесплатный доступ в Интернет, предоставление мобильной связи, оплата всех налогов сотрудника, предоставление займа, ссуды, льготного кредита, бесплатное пользование дошкольными учреждениями, предоставление скидок на покупку товаров и т. д. и т. п..
• 3.2.4. Моральное стимулирование.
  • 3.2.4.1. Признание заслуг.
  • 3.2.4.2. Информирование сотрудников.
  • 3.2.4.3. Власть и влияние (право принимать решения), делегирование полномочий и др.

Модуль 4. Ключевые показатели эффективности (KPI) — как инструмент оценки и стимулирования труда персонала.

4.1. Кадровый аудит.

• 4.1.1. Понятие кадрового аудита.
• 4.1.2. Цели и задачи кадрового аудита.
• 4.1.3. Локальные нормативные акты организации.
• 4.1.4. Классификация локальных актов организации.
• 4.1.5. Порядок разработки, внедрения, изменения и отмены локальных нормативных актов организации.
• 4.1.6. Штатное расписание компании, роль штатного расписания в системе оплаты труда.

4.2. Метод управления по целям Питера Друкера.

4.3. Постановка целей, SMART-критерии.

4.4. Что такое KPI? Подходы к разработке.

• 4.4.1. Понятие ключевых показателей эффективности (KPI).
• 4.4.2. Процессный подход.
• 4.4.3. Функциональный подход.

Модуль 5. Модели оценки и измерения результатов деятельности. Бюджетирование.

5.1. Сбалансированная система показателей (Balanced ScoreCard — BSC) Р.Каплана и Д.Нортона.

• 5.1.1. Развитие парадигмы определения стоимости и эффективности деятельности.
• 5.1.2. Суть сбалансированной системы показателей.
• 5.1.3. Четыре основные перспективы, четыре основных аспекта деятельности компании.
• 5.1.4. Отличие BSC от других концепций.

5.2. Другие модели оценки и измерения результатов деятельности.

• 5.2.1. Модель «Панель управления» (Tableau de bord) Ж.Л.Мало.
• 5.2.2. Универсальная система показателей деятельности (TPS) Р.Хьюберта.
• 5.2.3. Система управления на основе показателя экономической добавленной стоимости EVA Стюарта Штерна.
• 5.2.4. Модель «Пирамида деятельности компании» К.МакНейра, Р.Ланча и К.Кросса.
• 5.2.5. Модель стратегических карт Л.Мейсела.
• 5.2.6. Система ЕР2М К.Адамса и П.Робертса.
• 5.2.7. Модель «Результаты и детерминанты» Л.Фицджеральд.
• 5.2.8. Модель делового совершенства EFQM.
• 5.2.9. Модель «Стейкхолдер».

5.3. Планирование деятельности. Понятие «бюджетирование».

5.4. Бюджет как средство стимулирования труда персонала.

5.5. Планирование HR-бюджета.