Групповые методы оценки персонала

1. Применение групповых методов диагностики в системе оценки персонала

• задачи групповой оценки: оценка реальных внутригрупповых закономерностей и индивидуальная оценка участников группы
• методы групповой оценки: выбор оптимального метода для определенных задач и возможности комбинирования в рамках единого оценочного мероприятия
• ограничения групповой оценки: публичность как сдерживающий фактор
• принципы подбора групп в соответствии с различными задачами оценки
• побочные факторы: внутригрупповая конкуренция, формальный и неформальный статус участников, ожидания и опасения, связанные с результатами оценки

2. Групповая динамика в оценочных мероприятиях

• Задачи и нормы группы: как задать «правила игры», чтобы не исказить наблюдаемые групповые явления.
• Как повысить уровень открытости при высокой степени авторитарности норм реальной группы, в которую входят участники.
• Сдерживающие факторы
• Фасилитация и регулирование: выбор оптимального баланса, исходя из задач групповой оценки
• Как гасить нежелательные проявления групповой динамики: резонанс, саботаж,
• работа с сопротивлением группы или отдельных участников

3. Фокус-группы

4. Методология проведения фокус-групп

• Применение фокус-групп в оценке персонала: формирование и уточнение компетенций, выявление мнений и отношения к определенным вопросам, анализ командных ролей; оценка лидерского потенциала, выявление неформальной структуры коллектива;
• Фокус-группа как альтернатива групповым интервью;
• Виды фокус-групп: однородные и разнородные, аналитические и креативные, разовые и серийные;

5. Подготовка фокус-групп

• Специфика подготовки и проведения фокус-групп для различных задач;
• Критерии отбора участников: состав и размер выборки;
• Вопросы, сценарий и композиция фокус-группы;
• Подготовка стимульного материала: как косвенно направить дискуссию в интересующем вас направлении;

6. Проведение фокус-группы: навыки модерирования и наблюдения

• Алгоритм проведения фокус-группы: содержание и динамика, возможные вариации
• Модератор: задачи, навыки, компетенции
• Действия модератора: опрос участников, управление дискуссией и групповой динамикой, проблематизация, конкретизирующие и углубляющие вопросы, расширение фокуса, управление вниманием, отзеркаливание, резюмирование;
• Выбор ритма и тема ведения дискуссии в зависимости от состава группы и задач исследования
• Функции модератора: наблюдатель, интерпретатор, посредник, усилитель, энергетизатор.
• Использование различных ролевых моделей для управления дискуссией
• Как совместить нейтральную позицию с воздействием на группу: модерирование, не искажающее результат
• Как эффективно использовать свои индивидуальные особенности в модерировании и преодолеть внутренние барьеры
• Фиксация обсуждения и результатов групповой работы

7. Анализ и использование результатов

• Методы анализа полученных данных, интеграция выводов с результатами других методов исследования;
• Использование полученных результатов в системе управления персоналом;

8. Динамическая оценка

9. Методология динамической оценки

• Сферы применения динамической оценки: оценка мотивации, убеждений, ценностей, выявление проблемных зон;
• Проективные и псевдо-тренинговые задания как способ преодоления социальной желательности и внутренних барьеров;
• Использование приемов из смежных практик (коучинга, групповой терапии, арт-тренинга, бизнес-симуляций и т.д.) в структуре сессии динамической оценки;
• возможности и ограничения метода;

10. Подготовка оценочных сессий

• Проектирование оценочной сессии: типы упражнений, сценарий, приемы вовлечения участников;
• Разработка упражнений для динамической оценки в соответствии с задачей, контекстом, составом участников;
• Как обеспечить надежность и валидность динамической оценки;
• Использование метафор, визуализаций, ролевых игр, персонификации;
• Внешняя и внутренняя задачи упражнения: допустимая «маскировка» подлинной задачи оценки, смещение фокуса внимания участников;
• Фактор новизны и непривычности заданий как инструмент повышения точности оценки;
• Принципы формирования малых групп для отдельных упражнений;

11. Проведение динамической оценки

• Организация взаимодействия участников
• Работа команды асессоров в процессе динамической оценки: проведение и наблюдение; приемы управления вниманием группы, фокусировка наблюдения, фиксация данных;
• Основные отличия от наблюдения в Ассессмент Центре: техника множественной записи
• Логистика оценочной сессии: использование пространства, перегруппировка участников, использование вспомогательных материалов

12. Анализ и использование результатов

• Обработка и интерпретация материалов оценочной сессии и протоколов наблюдателей;
• Как применять объективные критерии оценки на «субъективном» материале;
• Анализ полученных результатов: как обеспечить достоверность и согласованность интерпретаций, не подменяя их личными проекциями;

13. Дополнительные возможности динамической оценки в работе с персоналом

• Мотивационное воздействие: как пробудить воодушевление и интерес
• Развитие участников: новый взгляд на привычные вопросы, развитие креативности, новые методы действий
• Развитие командных отношений, повышение сплоченности, коррекция отношений в группе,
• Подготовка коллектива к внедрению изменений