Профессиональный бизнес-тренер: инструменты и техники для анализа потребностей, проектирования, разработки, проведения, и оценки тренинга

1.  Введение в Тренинг:

• зачем организации тренируют;
• связывание потребностей в тренинге с бизнес показателями;
• развитие системного подхода, процесс ADDIE;
• соответствие тренинга и бизнес потребностей;
• качества успешного тренера.

2.  Компетенции:

• идентификация знаний, навыков, отношений и ценностей, которые присутствуют в каждой компетенции;
• составление сетки компетенций для планирования тренинговых сессий и групп участников

3.  Процесс Обучения:

• как люди учатся, андрагогия в практической модели;
• как тренер может извлечь максимум из процесса обучения;
• воздействие участников на ваш процесс проведения тренинга.

4.  Стили Обучения:

• предварительное обсуждение стилей обучения и психологии того, как обучаются люди;
• заполнение вопросника на выявление стилей обучения;
• четыре измерения стилей обучения и предпочтений в обучении.

5.  Цели в Тренинге:

• как определить цель и механизм измерителей, позволяющих выстроить успешный тренинг;
• определение целей по модели Магера.

6.  Структурирование Сессии Тренинга:

• определение объема и последовательности материала;
• структурированная диаграмма и “mind map”;
• отличие сессии по передаче знаний от сессии по передаче навыков;
• разработка структуры и элементов;
• представление цели сессии по структуре INTRO;
• управление основной частью сессии;
• завершение сессии по структуре SQTRL;
• распределение времени в зависимости от типа сессии;
• четырехступенчатый метод передачи основных навыков;
• понимание того, как вопросы способствуют стимулированию процесса обучения или могут его разрушить;
• 10 шагов в плане подготовки к любому тренингу.

7.  Вспомогательные Визуальные Средства:

• эффективное использование главных помощников тренера, например: доски, мультимедийного проектора, проектора с пленками, и флип-чарта;
• правила создания слайдов, дающих желаемый эффект

8.  Популярные и Альтернативные Методы Проведения Тренинга:

• обзор основных методов тренинга;
• управление дискуссией;
• обучающие игры и проведение ролевых игр;
• использование и составление кейсов;
• использование историй и юмора в тренинговых сессиях;
• приемы фасилитации;
• приведение в соответствие целей тренинга, стилей обучения и методов тренинга.

9.  Проблемы Участников Тренингов:

• анализ и решение общих проблем, и преодоление трудных ситуаций, которые могут иногда возникнуть.

10.  Оценка Тренинга:

• как измерить результаты обучения;
• вы достигли поставленных на тренинге целей?

11.  Проведение Тренинга:

• участники разрабатывают и проводят две тренинговые сессии, и получают обратную связь и помощь от тренера;
• они также предоставляют свою обратную связь на сессии, проведенные другими делегатами в течение курса.

12. План Действий:

• участники планируют и обсуждают, что они будут делать, когда вернутся на работу.