Тренинг-менеджмент: пошаговое руководство по планированию, внедрению и оценке стратегий тренинга и развития в вашей компании

I.

1.   Системный Подход к Тренингу:

• определение основных понятий, используемых в области тренинга и развития.
• развитие корпоративных систем обучения;
• разработка системы обучения, процесс ADDIE и его применение.

2.   Стратегическое Планирование Тренинга:

• анализ установленных целей для определения потребностей в обучении;
• разработка тренинговых стратегий для достижения целей;
• интегрирование тренинга в стратегические планы.
• процедуры определения потребностей в тренинге
• сравнение четырех подходов определения потребностей в тренинге (опрос, изучение компетенций, анализ заданий, анализ результативности деятельности).

3.  Компетенции:

• идентификация знаний, навыков, отношений и ценностей, которые присутствуют в каждой компетенции;
• ограничения компетентности;
• составление «сетки компетенций» для планирования тренинговых сессий и групп участников

4.  Управление Процессом Коучинга и Наставничества:

• процесс коучинга для роста и развития;
• системные процедуры коучинга;
• необходимые формы и шаблоны для управления процессом коучинга;
• роли наставников и ожидания

5.  Оценка Результатов Тренинга:

• измерение результатов тренинга, модель Д. Киркпатрика, разбор шаблонов и кейсов;
• качество тренинга

II. Сферы применения тренингов. Практика и инструменты.

1. Адаптация сотрудников в компании: содержание и принципы.

2. Развитие Менеджеров и Лидеров Команд:

• философия, стратегия и направляющие принципы (примеры ведущих мировых корпораций Dana Corporation, Florida Power Corporation, IBM, Kimley-Clark Corporation, ServiceMaster);
• условия для успешного обучения менеджеров;
• определение потребностей в тренинге у менеджеров и постановка задач;
• планирование, внедрение и оценка внутрикорпоративного и внешнего тренинга для менеджеров;
• оценка результативности профессиональной деятельности менеджеров;
• инструментарий коучинга для улучшения результативности работы менеджеров;
• отбор и тренинговое обучение новых менеджеров

3. Создание Внутрикорпоративных Программ Обучения и Развития в Области  Продаж:

• определение ролей и функций сотрудников отдела продаж;
• определение потребностей сотрудников отдела продаж в тренинге и дизайн учебных планов;
• выявление и использование возможностей для обучения и развития;
• оценка качества внутрикорпоративной программы тренинга и развития сотрудников отдела продаж.

4. Выбор Эффективных Программ Развития:

• инструменты для предварительной оценки новых программ;
• процедура проведения предварительной оценки;
• оценочные вопросы.

III. План Действий:

• участники планируют и обсуждают, что они будут делать, когда вернутся на работу.