Навыки тренера и коуча для руководителя
Цель семинара
В программе семинара
1. Зачем руководителю быть тренером и коучем: преимущества для руководителя, подчиненного и организации. Что такое коучинг и чем он отличается от тренинга? Когда нужен тренинг, а когда коучинг?
2. Как сделать процесс обучения эффективным. Особенности обучения взрослых. Стили обучения: hand on и hand off, активисты и наблюдатели, теоретики и прагматики. Планирование обучающей и проведение обучающей сессии. Неформальное (незапланированное) обучение.
3. Ключевые навыки тренера и коуча: умение слушать, умение задавать вопросы, развивающая обратная связь.
- Навыки активного слушания. Вербальные (речь) приемы активного слушания: «Эхо», детализация, логическое следствие, резюмирование, поощряющие высказывания. Невербальные приемы активного слушания: поза, мимика и пантомимика, жесты, интонация и тон голоса.
- Умение задавать вопросы. Открытые и закрытые вопросы. Наводящие и провокационные (с элементами вызова) вопросы. Альтернативные и уточняющие вопросы. Деструктивные вопросы.
- Развивающая обратная связь (ОС). Что такое развивающая ОС? Виды развивающей ОС. Формула эффективной ОС. Основные правила развивающей ОС. Соотношение с другими видами ОС: поощряющей и дисциплинирующей.
4. Тренинг и коучинг на уровне организации. Системы и процедуры, направленные на поддержку тренинга и коучинга. Институт наставничества в организации. Различия коучинга и менторства. Основные барьеры установлению процедур коучинга и их преодоление. Что такое обучающаяся организация. Преимущества обучающихся организаций.
Результат посещения семинара
К концу курса участники смогут:
- Овладеть ключевыми навыками тренера и коуча для развития своего персонала
- Узнать какие существуют стили обучения и выбирать наиболее эффективную стратегию и тактику обучения
- Овладеть техниками эффективного слушания и задавания вопросов
- Давать эффективную развивающую и поддерживающую обратную связь
Для кого предназначен семинар
Метод ведения
Методология: Программа тренинга построена по методологии обучения взрослых (цикл Колба): 30 % теории, 70 % практики преимущественно на материале ролевых игр и конкретных ситуаций. Работа с установками с помощью специальных опросников.
Преподаватели семинара
-
Руководитель Школы Корпоративного Тренинга. К.п.н., доцент кафедры управления...
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...