Внутренние корпоративные коммуникации
Во многих компаниях считается, что внутренний PR, внутренние корпоративные коммуникации – это издание корпоративной газеты, организация и обеспечение Интранета, проведение вечеринок и мероприятий – и все. Между тем, управление внутренними коммуникациями – это полноценный и очень влиятельный на конечный результат бизнес-процесс с целями и методами, структурой, стратегией и прочими атрибутами. Это – комплексная и высокотехнологичная деятельность, направленная на сотрудников компании, на формирование корпоративной идентичности и лояльности, на внедрение и развитие корпоративных культурных стандартов и многое другое. От того, насколько точно сотрудники представляют стратегию бизнеса, его возможности и результаты, по каким каналам организовано общение «по вертикали» и «горизонтали», как используется творческий коллективный потенциал, насколько привлекателен для сотрудников корпоративный бренд – зависит удовлетворенность сотрудников работой в компании, привлекательность компании для партнеров и акционеров, особенно – для зарубежных инвесторов (для которых качество корпоративной культуры является одним из обязательных атрибутов надежности и перспективности компании).
На семинаре рассматриваются все направления менеджмента по внутренним корпоративным коммуникациям (это и формирование привлекательного для сотрудников корпоративного имиджа, и внедрение корпоративного кодекса, и проведение внутренних PR-кампаний, событийный и репутационный менеджмент, направленный на сотрудников, это и организация информационных обменов между сотрудниками и руководителями, и развитие корпоративной периодики, и предотвращение коллективных акций недовольства и протеста, и организация позитивного восприятия сотрудниками планов развития компании).Цель семинара
- Обучить эффективным методам внутрикорпоративного PR.
- Обсудить эффективные методы развития корпоративной идентичности и формирования корпоративной культуры.
- Передать технологические знания по вопросам корпоративного event-management, формирования корпоративного бренда, привлекательного для сотрудников и рынка труда корпоративного бренда, репутационного менеджмента руководителей.
- Проанализировать практику компаний-участников семинара и оказать содействие менеджерам в вопросах организации внутрикорпоративных информационных обменов, построения каналов внутрикорпоративной коммуникации, развития корпоративной культуры.
В программе семинара
Первый день
1. Система внутрикорпоративных коммуникаций.
- Современные стандарты и методы управления внутрикорпоративных коммуникаций.
- Типичные нарушения внутренних корпоративных коммуникаций.
- Организация корпоративной коммуникации «по вертикали» и «горизонтали».
- Организация плодотворного обмена трудовым опытом и коллективное обсуждение актуальных проблем и задач развития компании.
- Организация, систематизация и изучение обратной связи в системе внутренних корпоративных коммуникаций.
Практическое задание:
Проанализировать эффективность текущей модели внутренних коммуникаций в компании, выявить ее недостатки и разработать программу развития внутренних корпоративных коммуникаций.
- Внутрикорпоративный PR.
- Информационные потребности сотрудников: как их обнаружить и использовать в интересах развития компании.
- Корпоративные издания, сайт и Интранет как каналы внутренней коммуникации.
- Формирование коллективных представлений сотрудников о миссии и стратегии компании.
- Технология разработки и проведения информационной кампании внутри организации.
- Исследование эффективности внутрикорпоративных PR-акций и кампаний.
Практическое задание:
Разработать PR-кампанию, направленную на решение одной из актуальных задач внутренней корпоративной политики.
- Корпоративный Event-management.
- Основы Event-management.
- Планирование и обоснование эффективности корпоративных мероприятий.
- Критерии эффективности корпоративных ивентов.
Практическое задание:
Разработать и презентовать концепцию, сценарий и план подготовки events, запланированного в организации.
Второй день
1. Привлекательный для сотрудников корпоративный бренд.
- Основы построения внутреннего корпоративного имиджа.
- Роль корпоративных периодических и непериодических изданий в системе внутреннего позиционирования компании.
- Сотрудники как носители корпоративной культуры и корпоративного имиджа.
- Формирование внутренней деловой репутации компании.
- Репутационный кризис компании. Антикризисная программа для предотвращения утечки мозгов.
Практическое задание:
Проанализировать и оценить привлекательность корпоративного бренда.Разработать программу мероприятий по формированию притягательного для сотрудников (и рынка труда) корпоративного бренда.
- Формирование корпоративной культуры.
- Структура и содержание корпоративной культуры.
- Основы Event-management.
- Стиль делового общения в организации и его влияние на удовлетворенность сотрудников работой.
- Разработка корпоративных ценностей и правил поведения.
- Инструменты управления корпоративной культурой (корпоративные СМИ, events, PR-акции).
- Эффективная процедура разработки и внедрения корпоративного кодекса.
Практические задания (на выбор):
1. Проанализировать корпоративную культуру организации, определить параметры, которые наносят ущерб корпоративной идентичности и лояльности сотрудников. Составить план развития (оптимизации) корпоративной культуры.
2. Разработать процедуру внедрения корпоративного кодекса.
3. Основы корпоративной идентичности.
- Эмоциональные связи сотрудника с компанией. Комплекс чувств и установок корпоративной идентичности.
- Методы и этапы формирования корпоративной идентичности.
- Типичные нарушения корпоративной идентичности.
- Акции и PR–кампания по развитию корпоративной идентичности.
Практическое задание:
Разработать программу развития коллективной идентичности.
Для кого предназначен семинар
Метод ведения
Занятие пройдет в интенсивном «диалоговом» формате. Знания, и умения отрабатываются на проблемных ситуациях участников. В программе: презентации Power Point, коллективное обсуждение, анализ кейсов, упражнения, деловые игры, диагностика ситуации в компаниях участников, разработка решений и рекомендаций для каждого участника. Кроме того, участники получают слайды и методическое пособие с тестовыми заданиями, регламентами, организационными схемами (для самостоятельной работы после тренинга).
Отзывы
Похожие курсы
Подождите, идет загрузка информации...